to read complaints and reviews, or file yours.Sefa Merve Uygulamasında İade Edilen Ücret Geri Ödenmedi
Yaklaşık iki ay önce Sefa Merve mobil uygulaması üzerinden bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için ürünü iade ettim ve kargo ile geri gönderdim. Ödemeyi kapıda ödeme ile yapmıştım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücretim hala tarafıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ödemenin en yakın zamanda yapılacağı söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmadı ve para iadem gerçekleşmedi. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sorun çözülmediği için mağdur durumdayım.
Kapıda ödeme ile ödediğim elbisenin ücretinin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğçe Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi telefonum sürekli açık arama göremedim aramanızı rica ederim tekrar lütfen
