Kırılan Düğme, Yedek Parça Yok, Servis Yanıt Vermiyor
Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Schafer sayfasından yaklaşık 4.935 T...L ödeyerek aldığım Schäfer Prochef Gusto stand hamur yoğurma makinesinin dü

Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Schafer sayfasından yaklaşık 4.935 T...L ödeyerek aldığım Schäfer Prochef Gusto stand hamur yoğurma makinesinin dü

"120 lira ücretle yedek parça temini yapıldı. Teşekkür ederim."
Yaklaşık iki yıl önce Schafer Ultra Pro XL model bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü alırken yedek parçaları ve to...z torbalarını internet sitesi üzerinden kolaylıkla temin edebileceğim özellikle belirtilmişti. Ancak her siparişimde teslimat sürelerinin aşırı uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyor
"Schafer 28 cm Gastronomi serisi tenceremin kapağı temini ile ilgili yaşadığım sorun üzerine firma benimle iletişime geçti. Talebim kısa sürede değerlendirilerek sorun çözüme kavuşturuldu ve ihtiyacım olan kapak tarafıma temin edildi. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımları için Schafer müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Yaşadığım sorunun bu şekilde sonuçlanmasından memnun kaldım."

"Şikayetimi belirttikten 1 gün sonra iletişime geçip, 3 gün içinde sorunumu çözdüler. Yedek parçayı ücreti karşılığında tarafıma kargoladılar. Hızlı ve profesyonel destekleri için kendilerine teşekkür ederim."
Schafer markasına ait Gourmemaxx model cam çay makinemin üst cam demliği kı...rıldı. Bu sorunun ardından uzun süredir internet sitelerinde, yetkili satış
Schafer Thermochef Airfryer fritözümü bugün kullanırken ürünün sapı kırıldı ve sepet gövdeden ayrıldı. Bu durum hem kull...anım açısından büyük bir sorun oluşturuyor hem de güvenlik açısından risk taşıyor. Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, sadece sapın bağlı olduğu iç tepsi kısmı için yede

Uzun zamandır kullandığım Schafer Pro Chef XL stand mikserimin karıştırıcı parçasını yanlışlıkla makineye atmam sonucund...a sorun yaşadım ve şu an bu parça için yedek parça bulamıyorum. Ürünü yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve bugün itibarıyla bu yedek parçaya ihtiyaç duymaya başladım. Ancak yedek p


"İlgilenip gerekli parçaları tedarik etmemi sağladıkları için teşekkür ederim"
Profesyonel pastacıyım ve işimde kullandığım iki adet Schafer standlı mikse...rim var. Bunlardan biri 2s605-25014 seri numaralı standlı mikser, diğeri is
"Müşteri temsilcisi iletişime geçti, çok hızlı bir şekilde cihazımı kargo ile gönderdim, aynı hızla cihaz tamir edilmiş ve bir kısmı yenilenmiş şekilde geri geldi. Bu süreçte tarafıma açıklayıcı bilgiler verildi ve doğru yönlendirmeler yapıldı, hiç zorlanmadım, ürünü tekrar kullanmaya başladım. Firmaya özel teşekkürlerimi iletiyorum. Schafer beni şaşırtmadı."
Schafer marka drop kettle ürünümü ocak ayından beri kullanıyordum. Bir haft...a önce üst konteynerin alt konnektöre girdiği bölüm adeta ufalanarak dağıld
"Schafer firmasına iş birliği sürecinde gösterdiğiniz destek ve eksik parçayı hızlı bir şekilde temin ettiğiniz için çok teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi beni memnun etti."


Schafer markalı 2 litrelik sürahi tipi termosumun kapağı yaklaşık 3 ay önce kırıldı. O günden beri hem piyasada hem de o...nline kanallarda yedek kapak aramama rağmen hiçbir yerde bulamadım. Durumu öğrenmek için görüştüğüm yetkililer, ürünün eski bir model olduğu ve bu nedenle yedek parçasının artık b


"Hızlı dönüş ve destekleriniz için teşekkür ederim."
Schafer Cosy model boru süpürgemin boru süpürge bağlantı parçası yaklaşık b...ir hafta önce kırıldı. İnternette bu yedek parçayı bulamıyorum ve satışı ya
"Hızlıca geri dönüş yapıldı. Schafer'a ve Gökçe Hanıma teşekkürler."
Schafer Robüsta filtre kahve makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. ...Ürünü alalı henüz 3 hafta bile olmadan, 28 Haziran tarihinde kahve yapımı s
"Hemen sonraki gün WhatsApp üzerinden bana ulaşıldı, sorunu çözdüler. İlgi ve alaka için teşekkür ederim."



Schafer markalı çelik tencere setimin orta boy cam kapağı, yemek yaparken n...ormal kullanım esnasında kendi kendine çatlayarak kırıldı. Ürün 2020 yılınd




"Teşekkürler kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirilen termos kapağı ücretsiz gönderim sağladınız teşekkürler"
Schafer markalı bir termosu Hepsiburada platformu üzerinden, satıcı Schafer... olacak şekilde satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandık ve he
Schafer marka inox 2 litrelik çelik termosu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım.... Ürünü bu süre içinde toplamda sadece 4–5 kez kullandık. Bugün sıcak su ko
Schafer Prochef Gusto stand mikser - Silver hamur yoğurma makinesini 6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın ald...ım. Ürünü yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde ürünün üst kısmındaki açma kapama tuşunun oldukça kalitesiz bir malzemeden üretildiğini ve zamanla gevşediğini fark ettim,

Schafer Prochef Master Stand Mikser 2SE609-25014-SIY01 model ürünümü geçen sene Haziran 2025 döneminde A101’den satın al...dım. Ürünü normal kullanım sırasında, dış kısmındaki başlıkları ve aparatı makineye atıp yıkanabilir olduğunu düşünerek yıkadım. Yıkama sonrası aparatın üzerindeki kaplama tamamen

Schafer marka bir çay makinesini Tokat’taki bir mağazadan satın aldım. Ürünün bir parçası kırıldı ve bu kırılan parça ne...deniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz oldum. Yaşadığım asıl sorun, ürünün yetkili servisinin olmaması ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamamam. Ne telefonla ne de
Schafer prozitrus marka narenciye sıkacağımın sıkma kolu yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve piyasada bu yedek parçayı ke...sinlikle bulamıyorum. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen, yedek parçaya ulaşamadığım için kullanılabilir durumdaki makineyi neredeyse çöpe atmak zorunda kalacağım. Bugün Scha


4 Mayıs’ta Bursa Korupark Schafer mağazasından 12.798,40 TL ödeyerek Schafer Evelynn 29 parça Gold yemek takımı satın al...dım. Ödemeyi tamamen kredi kartı ile gerçekleştirdim. O günden bu yana ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi, her seferinde geleceği söylenmesine rağmen tabaklarım hala yok. Mağ
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Schafer Çay Keyfi 2S111-25001-SIY01 model çaycımın garanti süresi dolduktan sonra cihaz su... akıtmaya başladı. Elektrik teknikeri olduğum için ürünü söküp arızaya kendim baktım ve rezistans taban contasının çatlak olduğunu, suyun da buradan kaçtığını tespit ettim. Bugün

Yaklaşık iki yıl önce internet sitesi üzerinden satın aldığım Schafer Fitfry Smart Airfryer’ın sapı, hiçbir darbe veya d...üşme olmamasına rağmen aniden kırıldı ve elimde kaldı. Ürün tamamen kullanılamaz durumda olmasa da, sapı kırık olduğu için kullanımı oldukça zor ve riskli hâle geldi. Ürünün yedek

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98