Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Schafer Yedek Parça

254 Şikayet
54100
(860 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Tamirden Gelen Düdüklü Tencere İlk Kullanımda Patladı, Zararım Karşılanmıyor

profile
Hande
27 Ekim 2025 20:40
2.015
Tamirden Gelen Düdüklü Tencere İlk Kullanımda Patladı, Zararım Karşılanmıyor
Tamirden Gelen Düdüklü Tencere İlk Kullanımda Patladı, Zararım Karşılanmıyor
Tamirden Gelen Düdüklü Tencere İlk Kullanımda Patladı, Zararım Karşılanmıyor
Tamirden Gelen Düdüklü Tencere İlk Kullanımda Patladı, Zararım Karşılanmıyor
+3
5
Neşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırılan Parça İçin Çözüm Sunulmuyor, Ürün Kullanılamaz Durumda

profile
Neşe
16 Ekim 2025 23:21
254

"Merhaba, yetkili servis tarafıma kısa sürede dönüş yaptı, ürünümü çok kısa sürede onarıp yolladılar, Schafer ürününün arkasında durdu çok teşekkür ederim, zaten sevdiğim bir markaydı severek kullanmaya ve almaya devam edeceğim."

Kırılan Parça İçin Çözüm Sunulmuyor, Ürün Kullanılamaz Durumda
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Schafer Cosy Dik Süpürge İçin Yedek Parça Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Elif
04 Ekim 2025 11:48
442

"Burada yazdığım şikayet sonrasında marka bana direkt olarak ulaştı ve bozulan parçayı temin edebileceğimi belirttiler. Sonrasında ise ilgili parça yaklaşık 1 hafta içinde elime ulaştı. Sadece öncesinde de aylarca ulaşmaya çalışmıştım ama buraya yazmadan ulaşamamıştım. Bu noktada müşteri hizmetleri ağının daha da geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Teşekkürler"

Schafer Cosy Dik Süpürge İçin Yedek Parça Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
schafer-cosy-dik-supurge-icin-yedek-parca-bulunamiyor-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Schafer Termos Kapağı İçin Yedek Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Mehmet
04 Ekim 2025 04:07
490

"Scheffer ekibine teşekkür ediyoruz arızalanan kapağı ücretsiz kargo ile istediler gönderdim yerine sıfır aynı model termos gönderdiler çok ilgililer çok teşekkür ediyorum."

schafer-termos-kapagi-icin-yedek-parca-bekleyisi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Termosun Kaybolan Pipeti İçin Yedek Parça Bulamıyorum

profile
Sultan
29 Eylül 2025 12:37
382
Termosun Kaybolan Pipeti İçin Yedek Parça Bulamıyorum
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Schafer Pro Chef XL Mikser İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Tuğçe
28 Eylül 2025 14:03
2.519

"Markayla WhatsApp üzerinden iletişim gerçekleştirdik ve hemen yedek parçayı temin ettiler. Asla beklemiyordum üstelik. Çok teşekkür ederim."

5
Gonca sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Schafer Termos Kapağı İçin Yedek Parça Bulamıyorum

profile
Gonca
18 Eylül 2025 16:29
509

"Talebimi sisteme yazar yazmaz benimle hemen iletişime geçildi. Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Şu an ürünün gönderi aşamasında olduğu bildirildi. Çok teşekkür ediyorum"

5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Airfryer Sepet Kulpu İçin Yedek Parça Temininde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Esra
08 Eylül 2025 00:03
701

"Şikayet burada yayınlandıktan hemen sonra benimle irtibata geçtiler. Detaylı bilgi aldılar. Ücretsiz kargo ile bozuk parçaları onlara gönderdim. Ücretsiz tamir edip göndereceklerini söylediler. Şu anda tamir aşamasında. Müşteri memnuniyetine önem veren bir kurum. Tek eleştirim Anadolu yakasında hiç Schafer servisi olmaması. Genelde de servis çok az. Bundan sonraki alışverişlerimde bu konuyu dikkate alacağım. Benimle hemen irtibata geçip yardımcı olan yetkililere teşekkür ederim."

Airfryer Sepet Kulpu İçin Yedek Parça Temininde Mağduriyet Yaşıyorum
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yasemin
27 Ağustos 2025 22:01
159

"K** hanıma çok teşekkür ederim harika ilgilendi ve sorunum çözüldü"

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Aziz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Parça Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Aziz
27 Ağustos 2025 12:25
476

"Yedek parça geldi 15 gün gibi uzun süre sonra semaver keyfi yapacağım eksik olan parça o buton şeklindeki yaylı kısım üst demlik ile kapak yapışmasını önlüyor ve buhar tahliyesinde yardımcı oluyor o parça olmazsa demlik plastiğe yapışır sıcaktan ayrıca bir plastik kapak daha yollamışsınız teşekkür ederim ama sizden ricam ürünler çıkmadan son bir kontrol edip öyle yollayın kargo uzun sürüyor zaten tekrar teşekkürler Schafer"

Eksik Parça Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Eksik Parça Ve İlgisizlik Mağduriyeti
eksik-parca-ve-ilgisizlik-magduriyeti-4.jpg
eksik-parca-ve-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gamze
27 Ağustos 2025 09:40
-

"Çok profesyonel bir çözüm süreci oldu, teşekkür ederim."

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Kadriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Schafer Yedek Parça Temini Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet Yaşadık

profile
Kadriye
20 Ağustos 2025 18:39
401

"Bir ay benimle ilgilenmeyip sonra Şikayetim var a yazdıktan bir gün sonra benimle ilgilendiğiniz için teşekkürler..."

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
05 Ağustos 2025 11:06
552

"İlgili ekip ve K** Hanım'a teşekkür ederim. Yaşadığımız sorunun çözümü konusunda yardımcı oldular. İyi çalışmalar"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
İğde sonuçtan memnun
Çözüldü

Termos Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Bulamıyorum

profile
İğde
28 Temmuz 2025 00:36
783
Termos Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Bulamıyorum
Termos Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Bulamıyorum
5
Azelya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Schafer Fit Fry Smart'ta Kronik Sap Kırılması Ve Yedek Parça Sorunu

profile
Azelya
23 Temmuz 2025 18:04
625

"Gerçekten çok şaşkınım sorunu bu kadar hızlı çözen başka bir firma görmedim. Sabah ilk iş mesaj atıp ulaşmışlar. Kargoyu ücretsiz şekilde gönderdik ve hatalı kısmın yenisini bur hafta içinde hemen gönderdiler. Ürünler de bazen sorun olabilir ama önemli olan çözüm üretmek diye düşünüyorum. Bundan sonra alacağım her üründe öncelikli olarak Schafer tercih ederim çünkü ürünleriniz arkasında durup telafi ettiler. Firmaya ve müşteri temsilcisi Kübra Hanıma Teşekkür ediyorum."

schafer-fit-fry-smartta-kronik-sap-kirilmasi-ve-yedek-parca-sorunu-1.pdf
Schafer Kategorileri

Marka Profili

Schafer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Güven Skoru