Schafer Yedek Parça

"Merhaba, yetkili servis tarafıma kısa sürede dönüş yaptı, ürünümü çok kısa sürede onarıp yolladılar, Schafer ürününün arkasında durdu çok teşekkür ederim, zaten sevdiğim bir markaydı severek kullanmaya ve almaya devam edeceğim."

"Teşekkür ederim marka yardımcı oldu."

"WhatsApp üzerinden iletişime geçerek yardımcı oldunuz, problemi problem yaratarak değil çözüm sunarak hallettiniz. Davranışının ve hizmetiniz için teşekkürler Schafer ve yetkili servisi.👏"

"Sorun giderildi teşekkürler"

"Firma tarafıma kısa sürede ulaştı ve detaylı bilgilendirme yaptı"

"Burada yazdığım şikayet sonrasında marka bana direkt olarak ulaştı ve bozulan parçayı temin edebileceğimi belirttiler. Sonrasında ise ilgili parça yaklaşık 1 hafta içinde elime ulaştı. Sadece öncesinde de aylarca ulaşmaya çalışmıştım ama buraya yazmadan ulaşamamıştım. Bu noktada müşteri hizmetleri ağının daha da geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Teşekkürler"

"Scheffer ekibine teşekkür ediyoruz arızalanan kapağı ücretsiz kargo ile istediler gönderdim yerine sıfır aynı model termos gönderdiler çok ilgililer çok teşekkür ediyorum."

"Sorunumla ilgilendiler ve ücretsiz kapak gönderimi yapılacağını beyan ettiler."

"Yardımlarınız için teşekkürler"

"Aylardır çözemediğim sorunumun 3gün içinde çözüldü bilseydim hemen buradan bıldırrıdm hemen çözüldü kapıma kadar geldi çok teşekkür ederim Hıcbeklmıyrdum harbı"

"Markayla WhatsApp üzerinden iletişim gerçekleştirdik ve hemen yedek parçayı temin ettiler. Asla beklemiyordum üstelik. Çok teşekkür ederim."

"Talebimi sisteme yazar yazmaz benimle hemen iletişime geçildi. Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Şu an ürünün gönderi aşamasında olduğu bildirildi. Çok teşekkür ediyorum"

"Yaşamış olduğum termos kapağı sorunum için Schafer müşteri hizmetleri hızlı şekilde çözüm üreterek ürün değişimi sağladı. İlgi ve müşteri memnuniyetini önemseyen yaklaşımları için teşekkür ederim."

"Şikayet burada yayınlandıktan hemen sonra benimle irtibata geçtiler. Detaylı bilgi aldılar. Ücretsiz kargo ile bozuk parçaları onlara gönderdim. Ücretsiz tamir edip göndereceklerini söylediler. Şu anda tamir aşamasında. Müşteri memnuniyetine önem veren bir kurum. Tek eleştirim Anadolu yakasında hiç Schafer servisi olmaması. Genelde de servis çok az. Bundan sonraki alışverişlerimde bu konuyu dikkate alacağım. Benimle hemen irtibata geçip yardımcı olan yetkililere teşekkür ederim."

"Yedek parça geldi 15 gün gibi uzun süre sonra semaver keyfi yapacağım eksik olan parça o buton şeklindeki yaylı kısım üst demlik ile kapak yapışmasını önlüyor ve buhar tahliyesinde yardımcı oluyor o parça olmazsa demlik plastiğe yapışır sıcaktan ayrıca bir plastik kapak daha yollamışsınız teşekkür ederim ama sizden ricam ürünler çıkmadan son bir kontrol edip öyle yollayın kargo uzun sürüyor zaten tekrar teşekkürler Schafer"

"Bir ay benimle ilgilenmeyip sonra Şikayetim var a yazdıktan bir gün sonra benimle ilgilendiğiniz için teşekkürler..."

"Çok teşekkür ederim size Allah sizden razı olsun. Sorunu kısa zamanda çözdünüz.🌹🌹🌹"

"Gerçekten çok şaşkınım sorunu bu kadar hızlı çözen başka bir firma görmedim. Sabah ilk iş mesaj atıp ulaşmışlar. Kargoyu ücretsiz şekilde gönderdik ve hatalı kısmın yenisini bur hafta içinde hemen gönderdiler. Ürünler de bazen sorun olabilir ama önemli olan çözüm üretmek diye düşünüyorum. Bundan sonra alacağım her üründe öncelikli olarak Schafer tercih ederim çünkü ürünleriniz arkasında durup telafi ettiler. Firmaya ve müşteri temsilcisi Kübra Hanıma Teşekkür ediyorum."