to read complaints and reviews, or file yours.Schafer’dan çocuklarım için haziran ayındaki kampanyadan iki adet Santeco Mara Çocuk termosu 480 ml Deniz Dünyası modeli...nden, kendim için de bir adet termos almıştım. Ürünleri ancak 1 Eylül’de açabildim ve yaklaşık iki gün önce termoslardan birinin kapağının içinde conta olmadığını, bu yüzden de su
Schafer Steely 1 l termosumun dış kapağı kaybolduğu için firmadan yedek parça talep ettim. 11.02.2026 tarihinden beri de...falarca mail atmış olmama rağmen bana bu parçanın olmadığını belirtiyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bir ürünün dış kapağı gibi basit ama kullanımı etkileyen bir parçayı m
Schafer’dan yaklaşık 3 ay önce Yakalagelsin.com üzerinden Toptan ve Perakende tic. A.Ş. üzerinden Compact düdüklü tencer...e seti (4 + 6,5 litre, siyah) aldım. Ürünü ilk kez geçen hafta kullandığımda düdüklü tencere yemeği pişirmedi. Bir sorun olabileceğini düşünerek 5 gün önce bir kez daha denedim; bu
Schafer Kitchen House 2 l inox termosu 22 Mayıs 2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Evimdeki tüm ürünlerde ol...duğu gibi bu üründe de Schafer markasına güvenerek tercih yaptım. Ancak termosun kapağındaki mandal bozulduğu için kapağı tam kapatmıyor, buradan su akıtıyor ve hava aldığı için iç
Schafer Prochef Digimix dijital stand mikseri yaklaşık iki ay önce Sur Yapı AVM’deki Schafer mağazasından satın aldım. Ü...rünün içinden çıkan çırpma telinin plastik ucu kırıldı ve kırıldığı anda Schafer’ı arayarak durumu bildirdim. Bu parça olmadan cihazı hiç kullanamıyorum, çünkü hiçbir ürünü çırpma
Schafer vitamini blender haznesinin içindeki silikon conta 3–4 ay içinde hazneden çıkarak yırtıldı ve şu anda hazne sızd...ırma yapıyor. Ürünü her kullandığımda bu sızdırma sorunu devam ediyor ve blenderi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yetkili servise veya müşteri hizmetlerine şu ana kadar başvu
Schafer Pro Chef Gusto model hamur yoğurma makinesini geçen yıl temmuz ayın...da Trendyol Dolap uygulaması üzerinden, sıfır ve kutusu açılmamış şekilde s
Schafer Pro Chef Gusto hamur yoğurma makinesinin açma kapama düğmesi 01.06.2026 tarihinde tamamen kırıldı ve ürün şu and...a hiç kullanılamaz durumda. Ürünün parçasını temin edebilmek için Denizli ve Uşak’taki yetkili servislere başvurduğumuzda, bize sadece İstanbul’dan parça temin edilebileceği söylen
Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Schafer sayfasından yaklaşık 4.935 T...L ödeyerek aldığım Schäfer Prochef Gusto stand hamur yoğurma makinesinin dü
"120 lira ücretle yedek parça temini yapıldı. Teşekkür ederim."
Yaklaşık iki yıl önce Schafer Ultra Pro XL model bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü alırken yedek parçaları ve to...z torbalarını internet sitesi üzerinden kolaylıkla temin edebileceğim özellikle belirtilmişti. Ancak her siparişimde teslimat sürelerinin aşırı uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyor
"Schafer 28 cm Gastronomi serisi tenceremin kapağı temini ile ilgili yaşadığım sorun üzerine firma benimle iletişime geçti. Talebim kısa sürede değerlendirilerek sorun çözüme kavuşturuldu ve ihtiyacım olan kapak tarafıma temin edildi. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımları için Schafer müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Yaşadığım sorunun bu şekilde sonuçlanmasından memnun kaldım."
"Şikayetimi belirttikten 1 gün sonra iletişime geçip, 3 gün içinde sorunumu çözdüler. Yedek parçayı ücreti karşılığında tarafıma kargoladılar. Hızlı ve profesyonel destekleri için kendilerine teşekkür ederim."
Schafer markasına ait Gourmemaxx model cam çay makinemin üst cam demliği kı...rıldı. Bu sorunun ardından uzun süredir internet sitelerinde, yetkili satış
Schafer Thermochef Airfryer fritözümü bugün kullanırken ürünün sapı kırıldı ve sepet gövdeden ayrıldı. Bu durum hem kull...anım açısından büyük bir sorun oluşturuyor hem de güvenlik açısından risk taşıyor. Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, sadece sapın bağlı olduğu iç tepsi kısmı için yede
Uzun zamandır kullandığım Schafer Pro Chef XL stand mikserimin karıştırıcı parçasını yanlışlıkla makineye atmam sonucund...a sorun yaşadım ve şu an bu parça için yedek parça bulamıyorum. Ürünü yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve bugün itibarıyla bu yedek parçaya ihtiyaç duymaya başladım. Ancak yedek p
"Merhaba Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim 🙏🏻"
Profesyonel pastacıyım ve işimde kullandığım iki adet Schafer standlı mikserim var. Bunlardan biri 2s605-25014 seri numa...ralı standlı mikser, diğeri ise Neocast Digital model. Her iki cihazın da çırpıcı başlıklarının telleri son 1 ay içinde teker teker kopmaya başladı. Ürünlerden genel olarak memnunu
"Müşteri temsilcisi iletişime geçti, çok hızlı bir şekilde cihazımı kargo ile gönderdim, aynı hızla cihaz tamir edilmiş ve bir kısmı yenilenmiş şekilde geri geldi. Bu süreçte tarafıma açıklayıcı bilgiler verildi ve doğru yönlendirmeler yapıldı, hiç zorlanmadım, ürünü tekrar kullanmaya başladım. Firmaya özel teşekkürlerimi iletiyorum. Schafer beni şaşırtmadı."
Schafer marka drop kettle ürünümü ocak ayından beri kullanıyordum. Bir haft...a önce üst konteynerin alt konnektöre girdiği bölüm adeta ufalanarak dağıld
"Schafer firmasına iş birliği sürecinde gösterdiğiniz destek ve eksik parçayı hızlı bir şekilde temin ettiğiniz için çok teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi beni memnun etti."
Schafer markalı 2 litrelik sürahi tipi termosumun kapağı yaklaşık 3 ay önce kırıldı. O günden beri hem piyasada hem de o...nline kanallarda yedek kapak aramama rağmen hiçbir yerde bulamadım. Durumu öğrenmek için görüştüğüm yetkililer, ürünün eski bir model olduğu ve bu nedenle yedek parçasının artık b
"Hızlı dönüş ve destekleriniz için teşekkür ederim."
Schafer Cosy model boru süpürgemin boru süpürge bağlantı parçası yaklaşık b...ir hafta önce kırıldı. İnternette bu yedek parçayı bulamıyorum ve satışı ya
"Hızlıca geri dönüş yapıldı. Schafer'a ve Gökçe Hanıma teşekkürler."
Schafer Robüsta filtre kahve makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. ...Ürünü alalı henüz 3 hafta bile olmadan, 28 Haziran tarihinde kahve yapımı s
"Hemen sonraki gün WhatsApp üzerinden bana ulaşıldı, sorunu çözdüler. İlgi ve alaka için teşekkür ederim."
Schafer markalı çelik tencere setimin orta boy cam kapağı, yemek yaparken n...ormal kullanım esnasında kendi kendine çatlayarak kırıldı. Ürün 2020 yılınd
"Teşekkürler kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirilen termos kapağı ücretsiz gönderim sağladınız teşekkürler"
Schafer markalı bir termosu Hepsiburada platformu üzerinden, satıcı Schafer... olacak şekilde satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandık ve he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
