Schafer Mikserde Aparat Kaplaması Yıkamada Çöktü, Yedek Parça Yok

Schafer Prochef Master Stand Mikser 2SE609-25014-SIY01 model ürünümü geçen sene Haziran 2025 döneminde A101’den satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında, dış kısmındaki başlıkları ve aparatı makineye atıp yıkanabilir olduğunu düşünerek yıkadım. Yıkama sonrası aparatın üzerindeki kaplama tamamen kararıp kapkara hale geldi, ele alındığında da siyahlık elde bulaşan bir forma dönüştü ve parça kullanılmaz duruma geldi.

Şu an elimde sadece büyük telli yumurta çırpıcı aparat sağlam şekilde duruyor, hamur yoğurma ve karıştırma aparatı ise kaplaması gittiği için kullanılamıyor. İnternetten uzun süredir parça aramama rağmen bu model için hiçbir şekilde yedek parça bulamadım. Hem aparatların bu kadar hassas ve dayanıksız olması hem de piyasada yedek parçaya erişememem sebebiyle ürünün üretim kalitesinden ve satış sonrası desteğinden ciddi anlamda şikayetçiyim.

Ürünün üretim hatalı olduğunu düşündüğüm için, hamur yoğurma ve karıştırma aparatı başta olmak üzere bozulan bu parçaların ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ücretsiz değişim mümkün değilse, en azından bu aparatlar için makul bedelle ve resmi olarak yedek parça temin edilmesini istiyorum. Elimde sadece çalışan makine ve tek aparat kalmasını, ürünü neredeyse çöpe atmak zorunda kalmayı kabul etmiyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.