Bozuk Ürün, İade Reddi Ve Sürekli Mağduriyet

İzmir Hilltown Schafer mağazasından 28.10.2025 tarihinde 4.499,50 TL ödeyerek kredi kartıyla bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü temel yemek ihtiya...

İzmir Hilltown Schafer mağazasından 28.10.2025 tarihinde 4.499,50 TL ödeyerek kredi kartıyla bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü temel yemek ihtiya...

Erzurum Palandöken’deki A101 mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Schafer Çay Keyfi model çaycı satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, elektrikler kesilip geldikten sonra alt haznesi bir daha hiç çalışmadı; ısınma olmuyor ve cihaz tamamen devre dışı kaldı. Elimde garanti belgem ve fişim mevcut ol...

30 Kasım 2025 tarihinde Malatya Park AVM’deki Schafer mağazasından In Safe ikisi bir arada, 4 parça, 2 tencereden oluşan düdüklü tencere setini 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün ürünü su kaynatarak denediğimde sibop kısmından sürekli hava kaçırdığını, buhar kaçışının kesilmediğini fark ettim. ...
29 Kasım Cumartesi günü, akşam saat 17.30–18.15 arasında Konya Real M1 AVM’de bulunan Schafer mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken reyondan tabaklar düştü ve kırıldı; ancak ben düşürmediğim halde sorumluluk bana yüklendi. Toplamda 8 adet tabak ücreti isted...

Schafer markasına ait Kahvecim model kahve makinesini yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Kurtköy Viaport mağazasından satın aldım. Ürünü hiç kullanmamıştım, ilk kez kullanmak istediğimde makine sürekli uyarı sesi çıkararak ötüyor ancak kahve yapmaya başlamıyor. Ürünü yeni denememe rağmen ilk kullanımda b...
Schafer marka Optimal çaycıyı 8 Haziran’da 41 Burda mağazasından satın aldım. Ürünün alt su haznesinde suda plastik atığı varmış gibi, suyun yüzeyinde aşırı tortu ve kalıntı bırakma sorunu yaşıyorum. Normal bir kullanımda kesinlikle olmaması gereken bu durum, suyu içilemez hale getiriyor. Ürünü ilk...

Trabzon Forum Schafer mağazasından 2 adet Schafer Sonia 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Satın alma sırasında iki parçada defo fark ettik, mağaza değişime gönderebileceklerini söyledi, biz de kabul ettik. Eve gidip detaylı kontrol ettiğimizde başka parçalarda da aynı defoları gördük ve onlar da d...

Çeyiz setim için Schafer marka Optimal seri çaycı aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda daha ilk kullanımda alt kısmından su damlattığını fark ettim ve bu nedenle Ağustos ayında Ankara Ankamall Schafer mağazasına onarım için teslim ettim. Tüketici Kanunu’na göre 20 iş günü içinde teslim edilmesi gereke...
Schafer’den aldığım Prochef mikserimi, yoğurma haznesini takıp çıkarırken sorun yaşadığımız için servise gönderdik. Ancak ürün bugün servisten bize deformasyonlu, yani gövdesinde belirgin hasar olacak şekilde geri geldi. Durumu İzmir Optimum AVM’deki mağazada görevli personele ilettim fakat konuyla...


Schafer’dan yaklaşık 28 bin tl ödeyerek aldığım çeyiz paketinin kargosunu 25.11.2025 tarihinde teslim aldım, kutuyu ise 26’sında açtım. Kutuyu açtığımda neredeyse tüm ürünlerde kırıklar, çizikler ve renk değişiklikleri olduğunu gördüm. Ürünlerin paketlenmesinin de özensiz yapıldığını, düzgün sarılma...

Yaklaşık bir sene önce Schafer Coffee Point Türk kahve makinesini aldık. Aldığımız günden beri cihazla aynı sorunu yaşıyoruz. Makine yalnızca tek bir noktaya çevirince çalışıyor, onun dışındaki tüm konumlarda sürekli öterek kendini kapatıyor ve kahve yapmıyor. Her kullanımda o çalıştığı noktayı bulm...


Geçen sene haziran ayında mağazadan Schafer Coffee Point kahve makinesi aldım, ürünü yeni yeni kullanmaya başladım. Makine ilk kahveyi sorunsuz yapıyor, ancak ikinci kahvede her seferinde mavi ışık yanıp sesli uyarı vererek hata moduna geçiyor ve kahveyi yapmıyor. Bugün tekrar denediğimde de aynı so...

Schafer markasına ait INX01 model 2,5 litrelik bir termos satın aldım. Ürünü özellikle '12 saat sıcak tutar' denilerek anlattılar. Ancak, piknikte kullanmak için içine sıcak içecek koyup 3 saat sonra içmek istediğimizde içeceğin tamamen soğuduğunu fark ettik. Hiçbir şekilde vadedildiği gibi sıcak tu...

19.10.2025 tarihinde Schafer Teaform Plus modeli çaycıyı 3.997,27 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 4 gün kullandıktan sonra tabanında oksitlenme oluştu ve bu sorun sürekli devam eden bir hale geldi. Hijyen ürünü ya da tek kullanımlık bir ürün değil, dayanıklı ev aleti olarak aldığım bu üründe...

Schafer marka çift hazneli fırını Konya m1 AVM’deki Sweet Züccaciye mağazasından yeni aldım. Ürünü aldığım günden beri üst hazne normal şekilde kızartırken alt hazne pişirmiyor, poğaça ve ciğer denemelerimde de alt tarafın hiç kızarmadığını fark ettim. Ürün yeni olmasına rağmen bu sorunu yaşamam ve...
Eşim bugün Schafer m1 Adana mağazasında bir çeyiz seti satın aldı. Ürün mağazada olmadığı için internet üzerinden sipariş verildi ve ödemesi aynı gün mağazada yapıldı. Ancak eşim, henüz ürün tarafımıza teslim edilmeden bu alışverişten vazgeçtiğini belirterek siparişin iptalini ve ödediği ücretin iad...

2-3 yıl önce çeyizim için aldığım Schafer marka Elektrochef Mega blender seti, evlendikten sonra ilk kullanımımda motorunu yaktı ve arızalandı. Aldığım mağazaya gittiğimde bana yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerinden yardım talep edebileceğimi söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...

Sakarya Agora AVM’deki Schafer mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Ürünü alırken kutuyu kontrol etmeden teslim ettiler, kırık çıkarsa temin edeceklerini söyledikleri için güvenip kontrol etmeden aldım. Eve geldiğimde bir servis tabağı ve bir çorba kasesinin kırık olduğunu fark ettim. Durumu ...

Schafer Prochef Master Stand Mikser 5l model hamur yoğurma makinesini yaklaşık 20 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez kullanmama rağmen bir anda çalışmaz hale geldi ve şu an hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ür...

İstanbul StarCity AVM’deki Schafer mağazasından yaklaşık bir yıl bile olmadan önce yapışmaz özellikli olduğunu söyleyerek bir tava satın aldım. Kısa süre içinde tava ciddi şekilde yapışmaya başladı ve normal kullanımda böyle bir sorun olmaması gerektiği için ürünü incelemeye gönderdim. İlk inceleme...

2023 Aralık ayında Malatya’daki Schafer şubesinden çeyiz paketi satın aldım. Paket içindeki ürünlerin büyük kısmını teslim aldım, ancak elektronik aletler ve kahvaltı takımı dahil 3 parçayı özellikle depoda bırakmak istediğimi belirttim. O dönemde mağaza müdürü M**** Bey, ürünlerin depolarında durab...