to read complaints and reviews, or file yours.Sıcaklıkla Kırılan Fritöz Sapı İçin Yedek Parça Talebi
Schafer markasına ait Aifrey fritözü yaklaşık iki yıl önce Balıkesir On On AVM’deki kendi mağazanızdan satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak zamanla sıcaklığa bağlı olarak fritözün sapı kırıldı. Ayrıca fritözün içinde de belirgin bir deformasyon oluştuğunu fark ettim.
Küçük ev aleti olduğu için garanti süresiyle ilgili özel bir araştırma yapmadım, şu ana kadar da zaman bulamadığımdan mağaza ya da Schafer yetkili birimleriyle iletişime geçemedim. Ancak ürünün sapının bu şekilde sıcaklıkla kırılması hem kullanım güvenliği hem de kalite açısından beni rahatsız etti.
Bu aşamada beklentim, fritözün sapının orijinal yedek parça olarak temin edilip tarafıma gönderilmesi yönündedir. Sapın temini ve gönderimi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize ilişkin geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş olup, ilettiğiniz durumun ürünün kullanım sürecinde oluşan soyulma, kırılma ve benzeri deformasyonlardan kaynaklandığı değerlendirilmiştir. Bu tür hasarlar kullanım kaynaklı olarak kabul edildiğinden garanti kapsamı dışında kalmaktadır. Ancak talep etmeniz halinde, ürününüz için ücretli yedek parça desteği sağlanabilmektedir. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
