Schafer Düdüklü Tencere Basınç Kaçağı Ve Güvenlik Riski: İade Talebi

Gaziantep Forum AVM’de bulunan Schafer mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığımız Schafer marka düdüklü tencere ile ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayız.

Ürün ilk olarak 09/2025 tarihinde kullanım sırasında anormal şekilde basınçlı su tahliyesi yaptı ve mutfağın neredeyse tamamını su içinde bırakacak derecede tehlikeli bir durum oluşturdu. Olayın ardından düdüklü tencereyi satın aldığımız mağazaya inceleme amacıyla teslim ettik. Yapılan inceleme sonucunda ürünün kusurlu olmadığı, sorunun kapağın kapatılmasıyla ilgili olabileceği söylendi ve herhangi bir değişim, onarım ya da parça işlemi yapılmadan ürün bize geri teslim edildi.

Bugün, 28/05/2026 tarihinde aynı sorun ikinci kez tekrarlandı. Ürün pişirme esnasında yeniden yoğun şekilde basınçlı su tahliyesi yaparak hem mutfağımızda hasar oluşturdu hem de ciddi bir güvenlik riski yarattı. Aynı problemin ikinci kez yaşanması, bu düdüklü tencerenin güvenli kullanım açısından kusurlu olabileceğini açık şekilde göstermektedir. Buna rağmen yaşadığımız sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyoruz.

Ürünün yeniden ve bu kez detaylı, kapsamlı bir şekilde incelenmesini, güvenlik açısından gerekiyorsa değişim ya da iade gibi seçeneklerle mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza tatmin edici, kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bilgilerinize sunuyoruz.