Samsung Tablet Kilit Şifresi Reddediyor, Kullanılamıyor

Samsung Galaxy TAB a11+ SMX230 model tabletimi yaklaşık bir ay önce Turkcell bayisinden satın aldım. Tableti aldığım günden bu yana tek bir kilit şifresi kullandım ve bu şifreyi hiç değiştirmedim. Ancak 15 Ekim tarihinde cihaz bir anda sürekli olarak şifremi yanlış gösterip kabul etmemeye başladı.

Her denememde doğru girdiğim şifreyi reddediyor ve ekranda “Çok fazla hatalı kilit açma denemesi. 24 dakika sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor. Cihazı bu nedenle hiçbir şekilde kullanamıyorum ve önemli bir sorun yaşıyorum.

Samsung’dan, kullanmakta olduğum şifremi kabul etmeyen bu kilit ekranı sorununun giderilmesini ve cihaz şifremin güvenli şekilde sıfırlanarak tabletime tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.