Samsung Çamaşır Makinesinde Tambur Çarpma Ve Aşırı Gürültü Şikayeti

Samsung WW11BGA048AEAH model çamaşır makinemde yaklaşık 1 yıldır tambur yıkama sırasında çevresine çarpıyor ve anormal şekilde ses yapıyor. Özellikle sıkma esnasında çok rahatsız edici bir gürültü oluyor ve tamburun sağa sola vurarak çalıştığı net şekilde hissediliyor.

Bu süreçte yetkili servis ile görüştüm, gelip makineye kalibrasyon yaptılar ve zamanla düzeleceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Hem gürültü hem de tamburun çarpma hissi nedeniyle makineyi gönül rahatlığıyla kullanamıyorum, içeride daha büyük bir arıza olup olmayacağından endişe duyuyorum.

Samsung’dan, çamaşır makinemin detaylı şekilde kontrol edilmesini, tamburun çarpma ve ses sorununu tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve gerekiyorsa parça değişimi ya da ürün değişimi gibi seçeneklerin değerlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun servis kayıtları incelenerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.