to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka kurutmalı çamaşır makinemde çeşitli arızalar nedeniyle gelen arıza ekibi tarafından değişim istenmiş (bu konuda ısrarcı bir talebim olmamıştır), merkez tarafından uygun görülerek değişim gerçekleştirilmiştir. 12 Mayıs 2025 tarihinde eski makinem nakliye ekibi tarafından alınarak tarafıma sıfır makine teslim edilmiştir. 13 Mayıs 2025 saat 19.00 civarında montajı yapılmıştır. 14 Mayıs 2025 akşamı makinemi ilk kez kullandığımda makinenin altından sular akmıştır. Sabah hemen montajı yapan teknisyeni arayıp durumu bildirdiğimde, kendisi tarafından arıza ekibine kayıt açtırılarak takip etmem söylenmiştir.
Ertesi sabah, 16 Mayıs 2025 saat 09.30'da gelen arıza teknisyeni, maalesef makinenin kazanının kırık olduğunu ve direkt değişim talebinde bulunduğunu, takip etmemi söylemiştir. Sonrasında çağrı merkezi kanalıyla çözüm ekibiyle konuştuğumda, makinenin kullanım süresinin 1,5 yılı geçtiği ve değişimin mümkün olmadığı söylenmiştir. Yapılan konuşmalar sonucu yanlış makineden bahsedildiği anlaşılmış, arıza servisinden gelen kişi tekrar bunun yeni makine için olduğunu belirtmiştir. Hatta şu ana kadar çoktan hızlıca değişim yapılmış olması gerektiğini söylemiştir.
Sonrasında çözüm ekibinden görüştüğüm B**** Hanım, bu seferde servise sorduklarını, servisin 'Biz hasarsız montaj yaptık, bunu müşteri yapmıştır' şeklinde beyanda bulunduğunu ifade etmiştir. Durumu tekrar tüm ayrıntılarıyla B**** Hanım'a aktardım. B**** Hanım, servisin daha önce de yanlış bildirimlerini dikkate alarak tekrar gerekli yerlere mail attı. B**** Hanım ile son görüşmemizi 23 Mayıs 2025 tarihinde yaptım. Bugün 27 Mayıs 2025 ve tam 15 gün oldu, makinemi kullanamıyorum. Ve bugün çağrı merkezini aradığımda öğrendim ki B**** Hanım işten ayrılmış. Yeni makinenin kazanının kırık olduğunu tespit edip tekrar değişim isteyen teknisyen ise telefonlarımı hiç açmıyor. Nakliye, montaj, servis sanırım bu durumu üstlenmemek için uğraşıyorlar. Mağdur olmamaları için isim belirtmedim.
Yeni gelen makinenin kazanının kırık olması nedeniyle acilen değişim ya da ek garanti için ödediğim ücretin de dahil edilerek ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Samsung gibi bir markaya bu durum hiç yakışmadı.
Samsung marka çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Kurulum için yetkili servisle iletişime geçtiğimde, çamaşır makinesi üzerine kurulum için gerekli aparatın ellerinde olmadığını ve ne zaman temin edebileceklerini bilmediklerini ifade ettiler. Şu anda kurutma makinem evin koridorunda günlerdir kuru...
Yaklaşık 15 aylık sürede Samsung marka 12 kapasiteli kurutmalı çamaşır makinem 3 defa servise gitti. 80 gün makinesiz kaldık. Her seferinde 'parça bekliyoruz' diyerek bizi oyaladılar. Birçok defa Samsung çözüm merkezi ile görüşmelerimiz oldu. Nihayet bize yeni bir makine vermeye razı oldular. Bu ara...
15 gün önce Samsung marka yeni çıkan çamaşır kurutma makinesi satın aldık. İki marka arasında kalmıştım. Satıcınında süslü satış stratejisi ile Samsung aldık. Kurulum için servis geldi. Makineyi açtığında inanılmaz yüksek bir çarpma sesi vardı. Servis ısrarla bunun normal olduğunu ve boş olduğu için...
Samsung kurutmalı çamaşır makinemde 01.10.2025 tarihinde arıza oluştu. Makine sıkma yapmıyor ve ekrandaki dijital rakamlar kendi kendine sürekli değişiyor. Bunun üzerine aynı gün servis kaydı oluşturdum (Müşteri numaram: 0532*****55). Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, ne yetkili servis ne de başk...
Samsung marka çamaşır kurutma makinesi, çamaşırları nemli vaziyette bırakıyor. Olay garanti süresi biten makinemde gerçekleşmeye başladı. Ürünü aldığım kutup (Ankara) firmasından ek garanti satın almıştım. Ürün arıza yapınca Samsung tarafı bizim yapacağımız bir şey yok denildi. Ek garantiyi aldığını...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 376 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.416 
Buzdolabı 3.688 
Çamaşır Makinesi 3.814 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 286 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.555 
Kulaklık 870 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 520 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.197 
Uydu Alıcısı 45 
Yorumlar