Samsung Çamaşır Makinesi Arızası

Samsung Çamaşır makinemizin ilk arızası altından su gelmesi durumu idi. 1- Tamire gelen arkadaşlar deterjan bölmesi diyorlar sanırım ilk onu değiştirdiler. Su kaçağı devam etmesi üzerine tekrar servis talebinde bulundum. 2- Sorunun makinenin acil su alma kısmından olduğunu tespit ettiler ve boruyu değiştirildi, su kaçağı bitti, *ancak artık makine kurutma aşamasında gürültü yapıyordu. Makinenin üst gövdesi paneli çarparak ses yapıyordu. Tekrar servis talebinde bulundum. 3- Servis ekibi gelerek makinenin panel vida ve geçme kısımlarını ilkel bir şekilde bantlamak ve ekstra vidalamak suretiyle servis hizmeti verdiler. Ancak kurutma aşamasında ses ve gürültü devam ediyordu. Tekrar servis talebinde bulunmam sonucunda, 5- Makinenin amortisörlerini değiştirdiler. Ancak *kurutma aşamasındaki gürültü devam ediyordu. Tekrar servis çağırmam sonucu, 6- Deterjan haznesi kısmı ikinci kez değiştirildi. Servis ekibi çıkarken makineyi çalıştırıp onlara da bu durumu gösterdim. Bir sonraki hafta tekrar servis çağırmam gerektiğini söylediler. 7- Evet 7. Kez servis hizmeti bulunduğumda artık bantlı ve ekstra vidalarla kısa ömürlü olacağını düşündüğüm makinemin değişimini talep etmem sonucunda servis ekibi tarafından arandım ve makinenin servise götürüleceğini orada tamir edileceğini söylediler. Evimizin içinde dahi bant ya da ekstra vidalarla ömrü kısa geçici tamirler yapılmış olduğunu görmem servise makinenin götürülmesini hiç içime sinmediğini belirterek makinenin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca haklarım saklı kalmak suretiyle yenisi ile değiştirilmesini çözüme kavuşturulmasını talep ederim.