Arızalı Kurutma Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği

15 gün önce Samsung marka yeni çıkan çamaşır kurutma makinesi satın aldık. İki marka arasında kalmıştım. Satıcınında süslü satış stratejisi ile Samsung aldık. Kurulum için servis geldi. Makineyi açtığında inanılmaz yüksek bir çarpma sesi vardı. Servis ısrarla bunun normal olduğunu ve boş olduğu için olduğunu söyledi ama ben resmen kazana çarpan bir şey var diye ısrar edince ikinci kez servis yönlendirdiler. Gelen servis makineyi açtı ve kart kutusunun kazana çarptığını arka plakasında eğiklik olduğunu ve çarpma sonucu kazanında zarar gördüğünü gördü. Bu arada nevresim programı da bozuk saati ayarlıyor nevresim top şeklini alıyor ayrıca sürekli saat güncellemesi yapıyor 5 saat 6 saat gibi. Ayrıca yapay zeka ama kutusu su dolduğunda haber vermiyor 10 yıllık eski makinemde bile vardı bu özellik. 15 gündür servis mağazaya mağaza servise atıyor topu biri nakliye hasarı biri olamaz diyor. Satarken yapay zeka şöyle böyle denilip şu an yaptıkları hata ve ortaya çıkan sonucu müşteriye yıkmak nedir. Ben 0 makine aldım teşhir ürün almadım doğal olarak hiç deforme istemiyorum. Sattığınız arızalı ürünün arkasında durmanızı bekliyorum.