Samsung VC07R302MVP Süpürge Başlığında Kırılma, Aşırı Ses Emiş Gücü Kaybı

Kullanmakta olduğum Samsung VC07R302MVP model elektrikli süpürgenin başlık ve hortum bağlantı noktasında, standart ev kullanımı sırasında herhangi bir zorlama olmaksızın kırılma meydana gelmiştir. ​Parçanın kırılması nedeniyle cihazda ciddi bir hava kaçağı oluşmaktadır. Bu durum, makinenin çekim (emiş) gücünün büyük oranda düşmesine ve motorun zorlanarak oldukça yüksek, rahatsız edici bir ses çıkarmasına yol açmaktadır. Filtre değişimini yeni yapmış olmama rağmen, sorunun tamamen bu fiziksel deformasyondan kaynaklandığı açıktır. ​Samsung gibi kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz bir markanın ürünlerinde bu şekilde malzeme kaynaklı bir sorun yaşamak mağduriyet yaratmıştır. Süpürgenin temel işlevini yerine getirmesini tamamen engelleyen bu durumun incelenmesini ve müşteri memnuniyeti ilkesi gereği arızalı parçanın yenisiyle değiştirilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.