to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung klimam var, klima soğutmuyor. Bunun için servis kaydı oluşturdum, 3 gün sonra 'Şu numaralı servis kaydınız sonuçlanmıştır' diye mesaj geldi fakat bakıma gelen olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir mesaj geldiğini söyledim. Yoğunluktan dolayı servis kaydınızın iptal edildiğini belirttiler ve tekrar servis kaydı açmayı teklif ettiler. Yeni servis kaydı açıldı, 1 gün sonrası için randevu verildi ama yine gelen olmadı. 4 gün geçti, tekrar 'Talebiniz sonuçlanmıştır' diye mesaj geldi ve kaydım yine iptal edildi. Bu süreçte sürekli mağdur oldum, Samsung'dan pişmanlık yaşıyorum.
Samsung Müşteri Hizmetlerinden dış ünitenin sesli çalıştığından dolayı ve genel klima bakımı için kayıt oluşturdum. Ancak servis tarafından arayan ve geri dönüş yapan olmadı. Bir de gelmedikleri halde, servis tarafından Onarım yapıldığına dair mesaj olarak fiş gönderilmiş. Bu nasıl bir yalancılıktır...
Samsung'dan aldığım klima 3 günde kargoyla geldi. 1 haftadır servis kaydı oluşturmaya çalışıyorum. Samsung sitesinden randevu oluşturdum; 31.07.2025 tarihinde gelen giden olmadı. Aradığımda ise müşteri hizmetleri, genel siteyle alakalı bir problem yaşandığını, birkaç müşterinin de aynı tarihlerde pr...
10 ay önce aldığım Samsung marka klima soğutmamaya başladı. 11 haziranda yetkili servis için aradım kayıt oluşturuldu. Servis kaydı numarası 4277085756. Üzerinden 10 gün geçti. Hâlâ bana gelecekleri günün randevusunu vermek için bile geri dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında 3 defa daha aradım aciliyet...
Samsung yetkili servis ile üç kere görüştüm, bir aydır gelip klimamı tamir etmelerini bekliyorum. Servis kaydı oluşturuluyor, ardından iptal ediliyor. Herhangi bir bilgi veren yok, neden iptal edildiğiyle ilgili asla bir geri dönüş yapılmıyor. Neden iptal edildiğini sorduğumda ise yeni servis kaydı ...
Samsung'dan yakın zamanda klima almıştım. Klimanın soğutmadığını fark ettiğimde servisi aradım 7 Temmuzda geldiler. Montaj kaynaklı gaz kaçağı olduğunu söylediler. Klimaya gaz dolumu yapıp '15 dakika içinde devreye girip soğutmaya başlar' diyerek sorunun çözüme ulaşıp ulaşamadığını kontrol etmeden g...
Yorumlar