to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klimam Soğutmuyor, Garanti Süresince Çözülmeyen Sorun İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Antalya Döşemealtı’ndaki villam için aldığım Samsung 24 BTU windfree klimam, ilk günden beri doğru düzgün soğutmuyor. Kurulumdan hemen sonra yaşadığım bu sorun için defalarca yetkili servise başvurdum, servis gaz basıp gidiyor ancak kısa süre sonra cihaz yine soğutmamaya devam ediyor.
Garanti süresi boyunca bu problem defalarca tekrarladı, 10 belki 20 kez servis kaydı açıldı ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Klimanın aynı arızayı sürekli tekrar etmesine rağmen, sorun garanti bitimine kadar giderilemedi ve şu anda da soğutmama problemi devam ediyor. Üstelik artık garanti süresi bittiği için, yeniden servis çağırsam bu kez benden ücret talep edileceğini biliyorum.
İlk günden beri kronik şekilde devam eden, garanti süresi boyunca da çözülemeyen bu arızanın kullanıcı hatası olmadığını, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, mevcut sorunun tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan, ücretsiz şekilde onarılmasını ve klimamın olması gerektiği gibi sorunsuz soğutma yapar hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Dönüş yapmadılar yazın ortasında sıfır aldığımız 8 adet Samsung klimanın ilk lazım olanı soğutmuyor aldığım ilk günden beri servis geliyor kayıtlarım elimde mevcut ama derdimi anlatabileceğim kimse yok
