to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan delf Teknoloji a. Ş. Samsung bayisinden QE65Q7F model televizyon satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık yarım saat sonra mağaza tarafından ürünün stoklarda olmadığı, bir hafta içinde geleceği bilgisi verildi. Bir haftalık süreyi kabul etmeme rağmen televizyon yaklaşık bir ay boyunca teslim edilmedi.
Bunun üzerine televizyonun iadesini talep ettim ve 19.01.2026 tarihinde iade sürecinin başlatıldığı tarafıma iletildi. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen, 6.000 TL EFT ve 46.799 TL kredi kartına 4 taksit olmak üzere toplam 52.799 TL olarak hâlâ ödemekte olduğum ürün iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bankalarla yaptığım görüşmelerde de iade ile ilgili herhangi bir bilginin bankaya ulaşmadığı ifade edildi.
Stokta olmayan bir ürünü satarak, yaklaşık iki aydır ürünümü alamadan ve ödediğim bedelin iadesini de göremeden mağdur ediliyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
09.07.2025 tarihinde Samsung Cevahir mağazasından 55 inç bir televizyon satın aldım. Stoklarında olmadığı için ürünü teslim edemediler. 06.08.2025 tarihinde, yaklaşık bir ay boyunca teslim edilmediği için işlemin iptalini ve tutarın kredi kartıma iadesini talep ettim. Samsung'un internet sitesinde i...
17.07 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Samsung mağazasından QLED 65QN70F model televizyon satın aldık ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdik. Şu anda ikinci taksiti de ödemiş olmamıza rağmen, ürünümüz hala teslim edilmedi. Her aradığımızda farklı bir teslimat tarihi veriliyor ve süre...
19.10.2025 tarihinde Samsung Cevahir AVM mağazasından yaklaşık 85 bin TL ödeyerek büyük ekran bir televizyon ve bu televizyona uygun olduğu özellikle belirtilen bir duvar askısı satın aldım. Servis kuruluma geldiğinde, mağazanın önerdiği bu duvar askısının televizyon için uygun olmadığını söyleyerek...
03.08.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM'deki Samsung bayisinden 65QN70F model televizyonu 65.000 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldık. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve en geç 11.08.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen televizyonumuz hâlâ tes...
06.07.2025 tarihinde Samsung 65S85F model televizyonu, İzmir Mavibahçe AVM Samsung mağazasından stoklarında olduğunu teyit ederek satın aldım. 10 gün bekleme sonrasında sorduğumda, merak etmeyin. Yarın sevk ediyoruz. Cevabı aldım. 1 saat sonra tekrar yazdılar ve ürünün ellerinde olmadığını teslim ed...
Yorumlar