to read complaints and reviews, or file yours. 
Cevahir AVM’deki Samsung satıcısından yaklaşık bir hafta önce elektrikli ocak satın aldık. Satış esnasında, mutfağımızdaki mevcut tezgaha kurulumda hiçbir sorun olmayacağı özellikle söylendi ve bu bilgiye güvenerek ürünü yaklaşık 18.000 TL ve üzerine ek sigorta yaptırarak satın aldık. Kurulum için ...
27.12.2025 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan delf Teknoloji a. Ş. Samsung bayisinden QE65Q7F model televizyon satın aldım. Satın alma işleminden yaklaş...
2025 yılında Samsung’tan eşime Samsung A16 model telefon satın aldım. Telefonun parmak izi okuma özelliği çalışmıyor ve ayarlardan da aktif edilmiyor. Son 1,5 yılda aileme ve kendime toplam dört adet telefon almama rağmen, özellikle bu cihazda yaşadığımız sorun ve sonrasında gördüğümüz yaklaşım bizi...
22.11.2025 tarihinde Samsung S25 cihazımı İstanbul Cevahir AVM’deki Samsung bayisinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli kılıfla ve özenli şekilde kullanmama rağmen, henüz iki aylık olmasına karşın telefonun çerçevesinde boya kalkmış gibi izler oluştu ve bu izler silmeye çalıştığımda d...
09.01.2026 tarihli ayu2026000000114 numaralı faturam ile İstanbul Cevahir AVM Teknosa mağazasından satın aldığım Samsung 65QN70F model televizyonumun kurulumu, 19 Ocak 2026 Pazartesi günü Ordu Samsung servisi tarafından Fatsa’daki evimde yapıldı. Kurulum ekibine özenli çalışmalarından dolayı teşekkü...
5 Ocak 2026 tarihinde Şişli Cevahir AVM Teknosa mağazasından Samsung marka, alttan donduruculu RB45dg600ES9TR inox buzdolabı satın aldık. 8 Ocak 2026 tarihinde kurulum için gelen Samsung yetkili servisi ambalajı açtığında, buzdolabının hem üst hem de alt kapağında yoğun şekilde dalgalanmalar ve içe ...
İstanbul Şişli Cevahir AVM Samsung bayisinden yaklaşık 4 ay önce aldığımız Samsung çamaşır makinesini ilk günden beri sorunsuz kullanamıyoruz. Makine ...
19.10.2025 tarihinde Samsung Cevahir AVM mağazasından yaklaşık 85 bin TL ödeyerek büyük ekran bir televizyon ve bu televizyona uygun olduğu özellikle belirtilen bir duvar askısı satın aldım. Servis kuruluma geldiğinde, mağazanın önerdiği bu duvar askısının televizyon için uygun olmadığını söyleyerek...
19 Ekim Pazar günü İstanbul Cevahir AVM'deki Teknosa mağazasından Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 26.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında aciliyetimiz olduğunu özellikle belirttim ve ürünün pazartesi günü kargoya verileceği söylendi....
Samsung Freestyle 2 projeksiyon cihazını Hepsiburada üzerinden yaklaşık 19.759 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden beri uygun HDMI kablosu bulamıyorum. Samsung’un kendi bayilerine (İstanbul Cevahir AVM, Trump AVM) ve Media Markt gibi büyük mağazalara sordum, hiçbirinde bu kablo yok. Herke...
29.06.2025 tarihinde Cevahir AVM Teknosa'dan Samsung 55Q67D (55”, 139 ekran, 4K UHD QLED) televizyon satın aldık. 4 gün sonra kurulum için gelen Samsung yetkili servis personeli, kurulum sonrası cihazın alt çerçevesinde açıklık olduğunu fark ederek, bu durumun ileride arızaya yol açabileceğini söyle...
20.01.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Samsung mağazasından bulaşık makinesi ve buzdolabı aldık. Kurulumun erken yapılması gerektiği söylendiği içi...
Mayıs 2022'de İstanbul Cevahir AVM Samsung mağazasından yüksek fiyatla satın almış olduğum 65" Samsung 8k televizyonum Aralık 2024'te arıza yaptı. Samsung yetkili servis geldiğinde televizyonumun kullanıcı hatası değil, üretim hatası olduğunu söyledi ve 50.000 TL üzerinde tamir masrafı çıkardı. Sams...
"Önce mağduriyet yaşatıp zaman kaybı ve hak kaybına neden olup sonra hatasını düzelten Samsung firmasına teşekkür ederim"
15.06.2024 tarihinde Cevahir AVM'de bulunan Teknosa’dan Samsung 55 inç Samsung oled 90 c televizyon satın aldım. O dönemde Samsung firmasının Samsung ...
Yeni almış olduğumuz Samsung marka yapay zeka son teknoloji diye sattıkları çamaşır makinesi hiç temiz yıkamıyor. İlk yıkamadan itibaren güzel yıkamadığını fark ettim, lekeler olduğu gibi kalıyor. Defalarca servisi aradık, gelip baktılar ama bir sorun yok dediler. İade süresi dolmadan iade etmek ist...
Cevahir AVM Samsung dan aldığımız klima kurulumundan servisine kotu bir şekilde yapıldı. İlk kullanımda arıza verdi. Bunun üstüne yaptığımız aramalarda firmanın ürünün arkasında durmadığı ve oyaladığını düşünüyorum. Şimdiye kadar bütün ürünlerinden (cep telefonundan mikrodalgaya kadar) bu firmanın b...
"Call center'dan Gül Hanım beni 2 kez arayıp montaj sürecini takip etti. Şikayetimin Samsung satış ve satış sonrası süreçlerini iyileştirmek için yazdığımı belirttim. Çünkü hiçbir rakip firmada müşteri nakliye ve montaj süreçlerini takip etmediğini vurguladım. İlgilerine teşekkür ederim"
Samsung 3,5 ay önce aldığım kurutma makinesini teslim etmiyor. 17.12.2023 tarihinde Cevahir AVM Samsung mağazasından aldığım kurutma makinesi teslim edilmiyor. Satış anında stokta olduğu söylendi fakat iş teslimata gelince stok hatası dendi ve 3,5 aydır makine teslim edilmedi! Marka adına kanıp da k...
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözerek paneli ücretsiz olarak değiştirdiler. Sürecin başından sonuna güven verici ve naziktiler. Teşekkür ederim."
Samsung Cevahir AVM'den 2 yıl önce almış olduğumuz QE50Q60AA model televizyonumuz bir anda çalışmamaya başladı. Açma kapama düğmesine bastığımızda açı...
