Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung 65QN70F TV'de Sinyal Yok!

Zafer
25 Eylül 17:27

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Samsung QE65QN70F televizyonumda açılışta zaman zaman "Sinyal Yok" problemi yaşıyorum. TV'yi kumandanın güç tuşuna uzun basıp yeniden başlatınca veya videodaki gibi yaklaşık 1 dakika bekleyince düzeliyor. Ancak bir süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Sorunun benden kaynaklandığını düşünerek servisten aldığım uydu kablosunu değiştirdim, diğer ekipmanları yeniledim ve internette önerilen birçok çözümü denedim. Hiçbiri sorunu çözmedi. Aynı sorunu yaşayan burada ve YouTube'da birçok Samsung kullanıcısı olduğunu fark edip yetkili servis çağırdım. Gelen servis, bunun Samsung TV'lerde görülen bir "tunnel hatası" olduğunu ve TV'nin tunnel seçtiğini binde bir bu sorunun görüldüğünü söyledi. Ayrıca sinyalin düşük olduğunu belirtti ve çözüm olarak TV ile sistem arasına ekstra bir Hub almamı önerdi. Ancak sinyal düşükse neden denediğim diğer TV'lerde aynı sorun yaşanmıyor? Neden diğer TV'lerde kanallar donmuyor, sinyal kaybı olmuyor veya TV kapanmıyor? Sorunun sadece bu televizyonda yaşanması, açıklanın doğru olmadığını gösteriyor. Sıfır aldığım Samsung TV'nin kendi kaynaklı olduğu söylenen bir sorun için neden ekstra cihaz alıyorum veya yama bir çözüm uygulamak zorunda kalıyorum? Eğer Samsung bu sorunun kendi televizyonlarında yaşanabildiğini biliyorsa bunun çözümünü de Samsung'un üretmesi gerekiyor. Bu TV' lerde belli ki bir yazılım veya donanım kaynaklı problem var. Ayrıca yetkili servisten beklediğim, sorunu geçici olarak geçiştirecek bir çözüm önermek değil; ürünü düzgün şekilde inceleyip sorunun kaynağını tespit ederek kalıcı bir çözüm sunmasıydı. Samsung kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir Sinyal Yok hatasını televizyonu açtığımda görmek istemiyorum. Sorunun Samsung tarafından düzgün şekilde incelenmesini, gerekli teknik çözümün sunulmasını bekliyorum.

26 Eylül 15:10 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Samsung 65QN70F Televizyonda İlk Günden Görüntü Bozulması Ve Değişim Talebi

Samsung 65QN70F model televizyonu Konya Selçuklu Teknosa mağazasından sıfır ürün olarak satın aldım. Televizyonu ilk gün...

Satın Aldığım Samsung 65QN70F Televizyonda İlk Günden Görüntü Bozulması Ve Değişim Talebi
1 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Tu8000 Model Televizyonun Kronik Sorunu

Samsung Tu8000Model Televizyonun Kronik Sorunu

Profil fotoğrafı
Ramazan
Samsung İlgilenen Biri Bile Olmadı!

Samsung İlgilenenBiri Bile Olmadı!

Profil fotoğrafı
Buse
Samsung Tivibu Fonksiyon Kullanılmıyor Sorunu

Samsung TivibuFonksiyon Kullanılmıyor Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Samsung TV Ekranlarında Kronik Sorun!

Samsung TVEkranlarında Kronik Sorun!

Profil fotoğrafı
Muhammet
Samsung 50au8000 Kronikleşen Ekran Sorunu!

Samsung 50au8000Kronikleşen Ekran Sorunu!

Profil fotoğrafı
Cem
Samsung UE50CU8500U Model TV Sıkıntılı!

SamsungUE50CU8500U Model TV Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Genco

Öne ÇıkanKonular

65QN70F Logo
Samsung
65QN70F
Detaylı İncele

Samsung Kategorileri