to read complaints and reviews, or file yours.Samsungshop uygulamasından sürekli alışveriş yaparak karşılığı 9000 TL olan biriktirmiş olduğum 9000 rewards puanlarımı ...kullanarak 18.10.2026 tarihinde TR261001-01554952 sipariş numaralı Samsung s26fe ve 25w adaptör satın aldım. Siparişimi yarım saat sonrasından iptal ettiler Rewards puanlarım iade
Samsung’un resmi internet sitesinden s26 Ultra model bir telefon satın aldım ancak ürünüm hiç gönderilmedi, daha sonra s...iparişim iptal edildi ve bu kez de param iade edilmedi. 02.10.2026 tarihinde Samsung.com üzerinden Iyzico aracılığıyla 119.212,25 TL tutarında ödeme yaptım, siparişim TR261002-0204
"Çözüm ekibinden bana ulaşan Eda Hanım’a teşekkür ederim iki günde gerekli işlemleri sağlayarak sorunu çözüme kavuşturdu."
3 Eylül’de Samsung üzerinden 49.999 TL tutarında bir televizyon satın aldım.... Ürün kargoya verildikten sonra tarafıma yanlış depodan çıkış yapıldığı bi
05.09.2026 tarihinde Samsung’dan “istediğiniz ürün stokta” konulu bilgilendirme maili aldım ve bu mail üzerine Samsung’u...n internet sitesi üzerinden Q-serisi Soundbar HW‑Q990F 11.1.4 model ürün için TR260905‑76257276 numaralı siparişi verdim. Ürün stoklara geldiği için satışa açılmışken siparişim 08.
28.08.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki bir Samsung bayisinden 77'' OLED S90H 4K Samsung Vision AI Smart TV 2026, 75...'' Mini LED M70H 4K Samsung Vision AI Smart TV 2026 ve Q600H model ses sistemi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, yaklaşık 255.297 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Ba
01.08.2026 tarihinde Samsung Nazilli Kıbrıs Caddesi bayisinden 42.999 TL tutarında bir telefon ve 28.999 TL tutarında Sa...msung Jetspoke dikey süpürge satın aldık. Her iki ürün için de kredi kartımdan tek çekim olacak şekilde ödeme yapılmasını özellikle belirttim. Süpürge eve geldiğinde renginin isted
Samsung’un online sitesi için tarafıma e-posta ile gönderilmiş, %30 indirim sağlayan bir kuponum bulunuyordu. Samsung AR...70H18CACB/SK klima alışverişimi tamamlarken, banka güvenlik sebebiyle ilk denememde siparişi iptale düşürdü. Bankadan gerekli onay alındıktan sonra aynı alışverişi tekrar yapmak is
Samsung Fethiye Erasta AVM bayisinden 25.07.2026 tarihinde üç adet Bespoke AI WindFree Pro PM 1.0 duvar tipi split klima... satın aldım. Satış işlemi tamamlanıp ödemeyi yaptıktan sonra, siparişlerin AVM’deki bayii deposundan değil başka bir depodan çıktığını görünce “yardımcı olunamayacağı” yönünde söy
Samsung’dan Bursa FSM şubesinde bir klima için sipariş verdim, ürün stokta olmadığı için 6 Temmuz 2026 tarihinde sipariş...imi iptal ettim. Ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen 51.000 TL tutarındaki ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram TR260704-21188506. Bu süreçte Sam
26.06.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Ankara’daki Samsung Gökmen a. Ş. Acity AVM şubesinden 2 adet Samsung split kli...ma (AR40F12COBM/SK) ve 1 adet Samsung split klima (AR40F18COBM/SK) satın aldım. Satış sırasında klimaların son model, 2026 yılı üretimi olduğu ve uygulanan fiyatın minimum, yani en
Samsung Galaxy a07 LTE 4 GB 128 GB model cihaz için 13.10.2025 tarihinden beri takılı ürün siparişi sorunu yaşıyorum. İş...lemi tamamlamak istediğimde sistem sürekli “iş akışı hata ile tamamlandı” uyarısı veriyor ve bu sorun yüzünden yeni cihaz siparişi de veremiyorum. 8140306828 numaralı siparişle il
Hepsiburada uygulaması üzerinden 17 Haziran’da iki adet Samsung wind Free klima satın aldım. İlk olarak 2400’lük klimayı... aldım, ancak hiçbir şekilde bana sorulmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Ardından satıcı beni WhatsApp hattından ve IBAN vererek para istemek içi
Samsung’dan 20 Mart tarihinde Samsung.com.tr üzerinden üçlü ankastre set siparişi verdim. Mutfağımda hali hazırda buluna...n setin demontajı için benden çok yüksek ve mantıksız bir ücret talep edilince, ürün elime bile ulaşmadan, depodan bile çıkmamışken iade ve sipariş iptali talebi oluşturdum. Buna
30.04.2026 tarihinde Samsung online mağaza üzerinden Galaxy Buds Core ürünü için, 1.350 TL değerinde Rewards puanlarımı ...kullanarak bir alışveriş yaptım. Bu siparişe ait numaram TR260423-55206240’tır. Siparişim, tarafıma “çoklu işlem” ve “şüpheli işlem” gibi gerçekçi bulmadığım gerekçelerle keyfi bi
Samsung’un Aydın ve Nazilli şubelerinden 12 Nisan Pazar günü RT47CG6636WWTR model buzdolabını 34.999 TL bedelle online i...şlemler üzerinden 6 taksit olarak satın aldım. İşlem sırasında herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak ertesi gün beni arayarak siparişimin Samsung tarafından iptal edildiğini,
Zip üzerinden Samsung a07 model telefon için alışveriş yaptım. Samsung tarafı siparişi iptal etti ancak Zip uygulamasınd...a ilgili işlem iptal edilmedi ve görünmeye devam ediyor. 16 Nisan tarihinde yaşadığım bu işlem için yaklaşık 10.050 TL tutar halen tarafımdan tahsil edilmiş veya borç olarak görünm
09.04.2026 tarihinde shop.samsung.com adresinden LS43FM700UUXUF kodlu ürünü sipariş ettim ve sistem üzerinden teslimat s...ayfasında 13.04.2026 tarihini teslimat tarihi olarak seçtim. 11.04.2026 tarihinde DHL Lojistik tarafından teslimatın yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım ve bu aşamaya kada
5 Nisan tarihinde Bursa Nilüfer Korupark Samsung mağazasından Space Max TM 458 litre buzdolabı da dahil olmak üzere 7 pa...rça beyaz eşya seti satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş numaram TR260405-42221632’dir. Satın alımdan ertesi gün mağazadan T***** Bey tarafından ara
"Siparişim iptal edilip, ücret iadesi yapıldı."
Samsung Online Mağaza üzerinden 04.04.2026 tarihinde, 17:05’te 65" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) model tel...evizyon satın aldım. Sipariş numaram TR260404-41420905 olup, ürünün teslimat tarihi sistemde 13.04.2026 olarak görünüyor. Teslimat tarihinde adreste olamayacağım için sadece tesli
"Samsung'dan Cihan Bey bana ulaştı sorunumu çözdü iade sağlandı"
Samsung Türkiye’den yaptığım beyaz eşya alışverişi süreci tam anlamıyla mağ...duriyetle sonuçlandı. 19 Mart 2026 tarihinde Özdilek Samsung mağazası üzeri
"Buradan orta yolu bulmak işin çaba sarf eden Yasin beye teşekkürlerimi iletiyorum. Memnuniyet adına bana elinden gelenin fazlasıyla yardımcı oldu bende Samsung tan vazgeçmemiş oldum"
Samsung’dan ön sipariş kapsamında Iğdır Merkez’deki bayiden Samsung s26+ mo...del telefonu 82.500 TL bedelle satın aldım. Bu alım sırasında ön siparişe ö
"Sorunum çözüldü"
Samsung’un kendi internet mağazasından satın aldığım telefonu iptal etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş nu...maram TR260225-05152225 olan telefonu 2'sinde iptal ettim ve o tarihten bu yana 70.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma geçmedi. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle de
Samsung’un yeni çıkan s26 Ultra modeli için ön siparişin açıldığı ilk gün T...R260225-05250474 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu sipariş için toplam 132
Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Siparişten bu yana yaklaşık bir hafta geçmesin...e rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir teslimat ya da bilgilendirme olmadı. Satıcı firma olarak sistemde görünen Evmodek Elektronik Ticaret İnternet ve Da
