to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Sipariş İptali Sonra Zip Uygulamasında İşlem İptal Edilmedi Ve 10.050 TL Borç Görünüyor
Zip üzerinden Samsung a07 model telefon için alışveriş yaptım. Samsung tarafı siparişi iptal etti ancak Zip uygulamasında ilgili işlem iptal edilmedi ve görünmeye devam ediyor. 16 Nisan tarihinde yaşadığım bu işlem için yaklaşık 10.050 TL tutar halen tarafımdan tahsil edilmiş veya borç olarak görünmekte.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisine bağlandım ancak yalnızca “beklemeniz gerekiyor” şeklinde bir yanıt aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Samsung siparişi iptal etmiş olmasına rağmen Zip üzerinde işlemin kapatılmaması ve tutarın hâlâ görünmesi beni mağdur ediyor.
İlgili işlemin Zip tarafında da tamamen iptal edilmesini ve 10.050 TL tutarın hesabıma/kartıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
