to read complaints and reviews, or file yours. 
Zip üzerinden Samsung a07 model telefon için alışveriş yaptım. Samsung tarafı siparişi iptal etti ancak Zip uygulamasında ilgili işlem iptal edilmedi ve görünmeye devam ediyor. 16 Nisan tarihinde yaşadığım bu işlem için yaklaşık 10.050 TL tutar halen tarafımdan tahsil edilmiş veya borç olarak görünmekte.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisine bağlandım ancak yalnızca “beklemeniz gerekiyor” şeklinde bir yanıt aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Samsung siparişi iptal etmiş olmasına rağmen Zip üzerinde işlemin kapatılmaması ve tutarın hâlâ görünmesi beni mağdur ediyor.
İlgili işlemin Zip tarafında da tamamen iptal edilmesini ve 10.050 TL tutarın hesabıma/kartıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Samsung Shop üzerinden 8 Mart tarihinden itibaren belirli aralıklarla verdiğim TR260226-06561765, TR260302-11945996, TR260317-26920640, TR260318-27824294, TR260401-39412089, TR260401-39437303, TR260404-41579178, TR260406-42853891 ve TR260313-23534376 numaralı siparişlerim iptal edilmiştir. Ancak üze...
11 Haziran'da Samsung A06 model telefon siparişi verdim. Ancak ürün kargoya verilmediği için bugün siparişimi iptal ettim. Buna rağmen, 7.500 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve sürekli oyalandığımı ...
Samsung Shop üzerinden 26 Şubat 2026 tarihinde Samsung s26 Ultra model telefon için TR260225-04994098 numaralı siparişimi verdim. Ürünü daha sonra almaktan vazgeçtiğim için 3 Mart 2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 113.999 TL olarak yapmış olmama rağmen, üzerinden bir hafta...
25 Mart 2025 tarihinde Samsung Shop'tan 1 adet S25 Ultra cihaz aldım. Siparişin üzerinden 2-3 saat geçtikten sonra iptal ettim. İptal talebim alındı ve onaylandı, siparişimin iptal olduğu bilgisi verildi. Ücret iademi beklerken, 4 Nisan tarihinde ürünü adresime yolladılar. İade kodu alıp ürünü iade ...
16.07.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden TR250715-77561349 numaralı siparişlerimi verdim ve aynı gün cayma hakkımı kullanarak iptal ettim. İlgili ürünler telefon ve şarj adaptörüdür. 14 iş günü içinde İş Bankası kredi kartıma toplam 31.750,20 TL tutarında ücret iadesinin yapılması gerekiyordu. An...
Yorumlar