to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S26+ Ön Sipariş Kampanyası İptali Ve Mağduriyet
Samsung’dan ön sipariş kapsamında Iğdır Merkez’deki bayiden Samsung s26+ model telefonu 82.500 TL bedelle satın aldım. Bu alım sırasında ön siparişe özel bir kampanyadan yararlanma hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak siparişim Samsung tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve ödediğim tutar neredeyse 10 gün sonra tarafıma iade edildi. Bu süreçte kampanya süresi de geçtiği için kampanyadan tamamen mahrum kaldım.
Yaklaşık 3 gündür bu konuyla ilgili muhatap bulmaya çalışıyorum. Sürekli olarak bana bu işle ilgilenen kişinin izinli olduğu, başka yerde olduğu, mesaide olmadığı söyleniyor. Koskoca şirkette yalnızca bu kişi varmış gibi davranılması ve mağduriyetimle ilgili net bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Benim talebim çok açık ve nettir. Ön sipariş sırasında sahip olduğum kampanya hakkımın tanınmasını ve telefonu aynı fiyattan, aynı kampanya koşulları ile yeniden satın alabilmeyi istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Buradan orta yolu bulmak işin çaba sarf eden Yasin beye teşekkürlerimi iletiyorum. Memnuniyet adına bana elinden gelenin fazlasıyla yardımcı oldu bende Samsung tan vazgeçmemiş oldum
