Samsung Shop

29 Temmuz tarihinde Samsung Online Shop üzerinden toplamda 150 bin tl tutarında ürünlerden oluşan 3 adet siparişim iptal edildi, ayrıca 2 adet siparişim de gönderilmedi. Hem iptal edilen siparişlerimin ücret iadesi yapılmadı hem de gönderilmeyen ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte 8720902 talep ko...

Samsung’dan 30 Temmuz’da Shop Samsung üzerinden AR80F12CAAW model klima siparişi verdim. Sipariş numaram 250730-87929966’dır. Ürünün 1 Ağustos’ta randevulu teslimat seçeneği ile teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 7 Ağustos’ta teslim edildi. Bu süreçte defalarca Samsung müşteri hizmetlerini arayarak ...

22 Temmuz tarihinde Samsung Shop internet sitesi üzerinden şarj adaptörü için s Wallet kartımla 389,50 TL tutarında, TR250722-82765231 kodlu siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum ve dekont işlem numaram 74459’dur. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi b...

Samsung Türkiye’nin uygulaması olan Samsung Shop iOS uygulaması üzerinden 30.07.25 tarihinde bir adet salon tipi klima aldım. Teslimat seçenekleri içerisinde standart teslimat -tarih belirtilmiyordu- ve planlanmış teslimat olarak iki seçenek vardır. Planlanmış teslimat seçeneğinden çıkan tarihler en...

05 Ağustos tarihinde Samsung Shop üzerinden 32" viewfinity S8 S80UD 4K Monitör siparişi verdim (Sipariş No: 7300614901). Ödememi gerçekleştirdim ve tahmini teslimat tarihi olarak 5 Ağustos belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş durumumla ilgili herhangi...

Samsung markalı çamaşır makinesini yaklaşık 6,5 ay önce Bağcılar Meydan Ev Shop mağazasından aldım. İlk günden beri makine çamaşırları yeterince temiz yıkamıyor, leke bırakıyor ve kıyafetlerde yırtılma ile karışıklık yapıyor. Tüm programlarda aynı sorun devam ediyor. Makineyi ortalama 3-4 günde bir ...

31.07.2025 tarihinde Samsung shoptan satın almış olduğum klimam i, 4 gündür kargoya teslim edilmedi. Siparişim 01.08.2025 tarihinde randevu şekilde teslim edilmesi gerekiyordu. Birçok kayıt oluşturmama rağmen hala net bir dönüş sağlanmadı. Süreç nerede tıkınıyor o bile belli değil.

16 Temmuz’da Samsung Shop üzerinden 512 GB hafızalı S25 Ultra model telefonu 80.000 TL’ye aldım. Ancak sadece 15 gün sonra, 1 TB hafızalı S25 Ultra, yanında kulaklık ve saat ile birlikte 85.000 TL’ye kampanyaya girdiğini gördüm. Ben 80.000 TL’ye yalnızca 512 GB modelini alırken, çok kısa süre sonras...

31 Temmuz teslimat tarihli olarak Samsung Shop üzerinden satın aldığım klima, bugün itibariyle hâlâ kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca kayıt açılmış, ancak herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmamıştır. Kurulum ekibi tarafından yine 31 Te...

S Wallet uygulamasını yükledim ve kimlik doğrulama işlemini tamamladım. Profil sayfasında sol üst köşede Cüzdan No: 26406770675 yazıyor olsa da, 'Kayıtlı Cüzdanlar' bölümüne tıkladığımda "Kayıtlı cüzdan bulunmamaktadır" mesajı ile karşılaşıyorum. Samsung Shop ekranında en alt kısımda bulunan 'Sanal...

Samsung Shop mağazasından satın aldığım çamaşır makinesi, 28/07/2025 tarihinde teslim edilecek denmesine rağmen ne teslim ediliyor ne de bilgi veriliyor. Pazartesi gününden beri evde makine gelecek diye bekliyoruz. Gün içinde aradığımda 'Döneceğiz' diyorlar ama bugün de bitti, yine dönüş yapılmadı, ...

Shop Samsung üzerinden monitör sipariş ettim 26 Temmuz'da ve 29 Temmuz'da ürünü teslim aldım. Ürünün kurulumu ve montajını yaptıktan sonra. Üründe ölü pikselden daha çok panele toz kaçtığını gördüm. Samsung'u aradım ve değişim istediğimi söyledim ve beni ürünü yetkili servise götürmem gerektiğini sö...

Shop Samsung sayfasından aldığım Samsung s22 Ultra telefonun kamera kısmından telefonu indirip kaldırırken ses geliyor. Bir parçası yerinden oynadı sanıp servise götürdüm. Servisteki bayan daha anlatır anlatmaz bu modellerde bu durumun kronik sorun olduğunu zoom yapınca ses gelmeyeceğini söyledi. Ge...

2 Haziran 2025'de Ankara Sincan'da bulunan Ev Shop mağazasından Samsung marka WW90CGC04DAEAH markalı çamaşır makinesi aldık. Makine ilk kurulum yapıldığından beri yıkadığı sanki çamaşırları yıkamıyor, durulamıyor, ıslatıp geri veriyor. Çıkan çamaşırlar üzerinde lekeli olarak ve üstü bembeyaz çıkıyo...

Kaç gündür uğraştığımız şey inanılır gibi değil. Ürünümü Samsung Shop uygulamasından bir buzdolabı sipariş verdim. Kargocular ürünü eve çıkarmadı ve bana sormadan geri iade etmişler. Kaç defa Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir sonuç yok. 'Çözüm merkezine aktarıyorum sizi.' diyorlar, yarım s...

Samsung Shop'tan ürün aldım ve iade ettim. Swallet hesabıma iade ücretinin yatırıldığı bilgisi geldi fakat hesabımda para görünmüyor. Swallet müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda üç kez aradım, her seferinde bir saat bekledim ama kimse bağlanmadı. Hiçbir muhatap yok, paramı alamıyorum. Samsung büy...

Merhaba, Samsung shop uygulaması ya da internet sitesinde %10 indirim hakkım var 31 temmuza kadar ancak bu yerlerden iki adet klima almak istediğimde telefon hediyesi de sepette göründüğü için saçma bir şekilde taksit yaptırmıyor. Her yerden bu durumu belirttim ancak kimse yardımcı olmuyor. Hem kupo...

Samsung markasından, kendi uygulaması olan Samsung Shop üzerinden 3 adet TV satın aldım. Şirketime faturasını ben talep ettikten 2 hafta sonra ulaştırdılar. Daha sonrasında kontrol ettiğimde, faturayı şirketime değil, benim adıma kestiklerini gördüm. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum.

Samsung Shop'un eğitim indirim mağazasından telefon aldım, aldıktan sonra siparişim iptal edildi. Yeniden aldım, yine iptal edildi. Monitör aldım, o da iptal edildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, her biri farklı bir cevap veriyor. Ne ücretimin iadesi kartıma yattı, ne de ürünler elime ulaştı. Madem...

Samsung shop tan 07.07.2025 tarihinde aldığım sipariş iptal edildi ama 11 gündür para iadem yapılmıyor. Bu firma resmen paramızı kullanıyor. 400 bin tl param 11 gündür onlarda. İnsanları mağdur etmeyin artık. Sürekli bunlarla uğraşıyoruz. Yeter artık tr250707-71477057 tr250708-71600126 tr205708-7160...

Samsung Shop üzerinden aldığım TR250629-67498900 sipariş numaralı ürün için 8 Temmuz'da iade talebi oluşturdum. 9 Temmuz 09.00'da iade kodları SMS ile iletildi. En son 11 Temmuz Cuma öğleden sonra olmak üzere toplam üç kez Yurtiçi Kargo şubesine gittim, ancak kodların hatalı olduğu söylendi ve ürünü...

Samsung shop uygulaması üzerinden cumartesi günü yani 12 Temmuz da gaming monitör aldım ölü piksel çıktığı için iade oluşturdum. Oluşturduktan sonra iade kodu gelmesi lazımmış bana. Cumartesiden beri bekliyorum. Hâlâ gelmedi iade kodu. 10 15 kere WhatsApp üzerinden 10 15 kere Samsung shop uygulaması...