Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
S Wallet'ta Cüzdan Ve Sanal Kart Oluşturma Sorunu

ID:33226671

Ali sonuçtan memnun değil

S Wallet'ta Cüzdan Ve Sanal Kart Oluşturma Sorunu

Ali

Samsung

01 Ağustos 2025 03:38

1.160

S Wallet uygulamasını yükledim ve kimlik doğrulama işlemini tamamladım.

Profil sayfasında sol üst köşede Cüzdan No: 26406770675 yazıyor olsa da, 'Kayıtlı Cüzdanlar' bölümüne tıkladığımda "Kayıtlı cüzdan bulunmamaktadır" mesajı ile karşılaşıyorum. Samsung Shop ekranında en alt kısımda bulunan 'Sanal Kart Oluştur' seçeneğine tıkladığımda ise "Sanal Kart Oluşturulamadı" mesajını alıyorum.

Bu işlemin teyidini almak için 444 7711 numaralı Samsung Müşteri Hizmetleri'ni arayacağım ve yapmam gerekenleri soracağım.

Dijital kart otomatik olarak tanımlanmadı. İlgili ekran görüntülerini ekliyorum ve sizlerin yardımını bekliyorum.

Ali S***** / 0544*****12

s-walletta-cuzdan-ve-sanal-kart-olusturma-sorunu-8.jpg

s-walletta-cuzdan-ve-sanal-kart-olusturma-sorunu-7.jpg

s-walletta-cuzdan-ve-sanal-kart-olusturma-sorunu-4.jpg

s-walletta-cuzdan-ve-sanal-kart-olusturma-sorunu-2.jpg

Samsung

01 Ağustos 2025 08:46 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Samsung

04 Ağustos 2025 08:38

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ali

01 Eylül 2025 20:52

27 Ağustos saat 15.09 tel ile aradım Sanal kart oluşturamadığımı tekrar ilettim. Bugün 1 Eylül pazartesi saat 20.50 tekrar kontrol ettim "Sanal Kart oluşturamıyorum"

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Ve DHL İade Kodu Karmaşasında Mağdur Edildim Çözüm Sunulmuyor

Havva

Samsung

27 Haziran 2025 17:47

1.142

22.06.2025'de samsun.com üzerinden Samsung s25 telefon ve şarj aleti satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum. 25.06.2025 de DHL kargodan iade için mesaj aldım. İademi Yurtiçi Kargo'ya yapabileceğim yazıyordu. Sonrasında 26-27.6.2025 tarihlerinde Yurtiçi Kargo'ya iade...

samsung-ve-dhl-iade-kodu-karmasasinda-magdur-edildim-cozum-sunulmuyor-5.jpg

samsung-ve-dhl-iade-kodu-karmasasinda-magdur-edildim-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

S Wallet Para Yükleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ramazan

Samsung

23 Ekim 2024 15:04

2.075

Samsung 'un s wallet banka (İş Bankası) uygulamasına, Kredi kartım üzerinden Para yüklemesi yaptım. Ama s wallet uygulamasına para yüklenmedi. Kredi kartımdan tutar düştü. Kaç kez s wallet ın müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulmadılar. Bankam bizde soru yok diyor. İşlemlerin referans numar...

S Wallet Para Yükleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

1 Destek

Erdin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Ve İninal İş Birliği İle Kaybolan Promosyon Hakkı

Erdin

Samsung

04 Mart 2025 17:08

1.079

Kampanya dahilinde Samsung ürün aldım. Kampanya kapsamında İninal para kart hediye edildi. Hak ettiğim bedeli alabilmek için belirtildiği gibi İninal uygulamasını kurdum, e-devlet onaylı adresimi yükledim, kimlik taramaları, NFC gibi adımları gerçekleştirdim ancak İninal uygulaması selfie çekerek sü...

Samsung Sipariş Sorunu: Ödeme Alındı, Ürün Teslim Edilmedi

Ahmet

Samsung

15 Ocak 2025 11:30

703

Samsung web sitesinden 3 Ocak 2025'de sipariş oluşturdum. Ürünlerin tutarı kredi kartımdan çekilmesine rağmen verdiğim sipariş Samsung hesabımda görünmedi. Farklı tarihlerde Samsung müşteri temsilci hattını aradım. Her seferinde, durumun incelendiğini, istersem tekrar sipariş geçebileceğimi söyledil...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Ve İninal Kart Aktivasyonunda Çıkmaz

Uğur

Samsung

06 Aralık 2024 22:58

1.393

Samsung TV İle İninal Kart Aktivasyon Sorunu 20.11.2024 tarihinde aldığımız Samsung TV İninal para kart kampanyasından yararlanarak İninal Kart teslim aldık. Kampanyadan yararlanmak için İninal hesabımın onaylı olması gerekiyor denildi. İninal uygulamasını kurmamız ve aldığımız kartı uygulamaya ekle...

1 Destek