to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S25 Ultra Alımından Sonra Yapılan Kampanya Mağduriyetim
16 Temmuz’da Samsung Shop üzerinden 512 GB hafızalı S25 Ultra model telefonu 80.000 TL’ye aldım. Ancak sadece 15 gün sonra, 1 TB hafızalı S25 Ultra, yanında kulaklık ve saat ile birlikte 85.000 TL’ye kampanyaya girdiğini gördüm. Ben 80.000 TL’ye yalnızca 512 GB modelini alırken, çok kısa süre sonrasında çok daha yüksek hafızalı ve aksesuar hediyeli paketin 5.000 TL fazla fiyata satılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Satın aldıktan kısa süre sonra yapılan bu fiyat indirimi ve avantajlı kampanyalardan faydalanamamak tüketici olarak beni hem maddi hem de manevi anlamda olumsuz etkiledi. Samsung ile iletişime geçmedim çünkü konuyla ilgili çözüm sunulmasını bekliyorum.
Talebim; ya ödediğim ile güncel kampanya tutarı arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesi, ya da herhangi bir mağduriyet yaşamadan aynı kampanya koşullarından faydalanmamın sağlanmasıdır. Gerekirse cihazın iadesiyle yeni kampanya kapsamından yararlanmak da kabulümdür. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Burada bildiğim kadarıyla özel mesaj yok. Nereye yazmamı istiyorsunuz, telefon numaramı.
Cevap bekliyorum Samsung
Telefonumu ilettim ama halen bir dönüş yok. Ve halen can sıkıcı reklam dönüp duruyor.
Boş boş arama harici bir gelişme yok. Sadece arıyorlar hal hatır sorup kapatıyorlar
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bana gayette ulaşıldı. Sadece hal hatır sorup kapatıyorsunuz. Bir çözüm yok
Samsung kesinlikle bir çözüm üretmedi. 2 defa aradılar. Merhaba nasılsınız, ilgileniyoruz, ileteceğiz, kapattılar. Bir daha asla Samsung telefon almam. Kendi ürününü, fiyat politikası ile çöp eden bir firma.
Hala aynı sorun devam ediyor. Bir daha Samsung almayacağım.
Hocam senin yine daha insaflıymış. Ben 96 bin lira para verdim aldım. 10-15 gün geçmedi, Pro 3 kulaklık ve kablosuz şarj aleti ile birlikte 91 bin liraya sattılar. Samsung'un satış politikası ilk alanlar ker (i) z, sonraki alanlar hedef müşterileri oluyor.