to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Üzerinden İznim Olmadan Açılan BES Sözleşmesi Ve Haksız Kesintilerin Acil İadesi
İş Bankası aracılığıyla Anadolu Hayat Emeklilik’te adıma, onayım olmadan bir BES sözleşmesi açıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez 24.12.2025 tarihinde 9954051 numaralı BES sözleşmesini iptal ettirdim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Hesabımda para yokken bu sözleşme için hesabımdan para çekildi ve hesabım eksi bakiyeye düştü. Eksi bakiyeye faiz işlememesi için mecburen hesabıma para aktarmak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen bir sonraki ay tekrar kesinti yapıldı; yine hesabımda para olmamasına rağmen para çekildi ve tekrar faiz ödememek için hesaba para yatırmak zorunda kaldım.
Onayım olmadan başlatılan bu BES sözleşmesi nedeniyle yapılan tüm kesintilerin ve bu süreçte işleyen varsa tüm faiz tutarlarının eksiksiz ve acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm onlar kesinlikle dönüş yapmıyorlar. Bilgim dahilinde çekilen tüm paranın katılım ücreti olarak kesildiğini iletiyorlar. Sözleşme soruyorum o da ortalıkta yok. Bu yapılanlar yasal mı gerçekten? Tüm mecralara yazacağım hakkımı size yedirmeyeceğim.
