to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz teslimat tarihli olarak Samsung Shop üzerinden satın aldığım klima, bugün itibariyle hâlâ kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca kayıt açılmış, ancak herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmamıştır.
Kurulum ekibi tarafından yine 31 Temmuz için montaj randevusu verilmiş olmasına rağmen tarafıma dönüş yapılmamış, Samsung tarafından verilen montaj ekibi numarası defalarca aranmama rağmen telefonlar açılmamıştır.
Yaklaşık üç gündür “kargoya hazır” statüsünde bekleyen ürünüm ne teslim edilmekte ne de montaj süreci başlatılmaktadır. Teslimat ve kurulum arasındaki bu koordinasyonsuzluk, markaya olan güveni zedelemektedir.
Yaşanan sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını, ürünün bir an önce teslim edilip montajının yapılmasını talep ediyorum.
Samsung.com üzerinden 18 Temmuz tarihinde aldığım klimanın 19 Temmuz tarihinde elimde olacağı söylendi ve kargolandığı bildirildi. 19 Temmuz tarihi için ise Samsung WhatsApp hattı üzerinden kurulum randevusu geldi ve onu onayladım. Ardından 22'sine kadar bekledim fakat ne gelen bir kargo var ne aray...
Samsung Online Shop mağazasından 16.07.2024 tarihinde 18.07.2024 tarihinde teslimat ibaresine ve 48 saat içerisinde montaj kurulum kampanyasına güvenerek klima siparişimi oluşturdum fakat bugün 19.07.2024 itibari ile daha ürünün depodan çıkıp kargoya dahi verilmediğini öğrendim. Canlı destek hattı...
28 Temmuz Pazartesi günü teslim edilen klimamı aynı gün içerisinde kurulum için aramama rağmen, 31 Temmuz Perşembe günü hâlâ ürünümün kurulumu sağlanmamıştır. Samsung genel merkezi ile iletişime geçmeme rağmen ürünümün montajı hâlâ yapılmamıştır. Yaz sıcaklarında bunu bize yaşatan şirkete ve teknik ...
31.07.2025 tarihinde Samsung shoptan satın almış olduğum klimam i, 4 gündür kargoya teslim edilmedi. Siparişim 01.08.2025 tarihinde randevu şekilde teslim edilmesi gerekiyordu. Birçok kayıt oluşturmama rağmen hala net bir dönüş sağlanmadı. Süreç nerede tıkınıyor o bile belli değil.
26 Temmuz 2025 cumartesi günü samsung.com.tr üzerinden klima siparişi verdim. Sipariş aşamasında kargonun teslim tarihi olarak 30 Temmuz (çarşamba) günü gözüküyordu. Daha sonra siparişim 1 Ağustos (cuma) olarak güncellendi. Bu süreçte kuruluma gelecek yetkili servis tarafından birkaç kez arandım, ...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 275 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.413 
Buzdolabı 3.682 
Çamaşır Makinesi 3.815 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 872 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 314 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.203 
Uydu Alıcısı 44 
Yorumlar