Greennote GSC60 Şarjlı Süpürge Hortumu Yırtıldı, Yedek Parça Talebi Cevapsız

Amazon uygulaması üzerinden 17 Temmuz 2024 tarihinde Greennote gsc60 şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık Eylül ayında süpürme başlığının hortumu yırtıldı. Ürünü çok uzun süre bile kullanamadan böyle bir problemle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası firmaya mail yoluyla ulaştım. Haftalar sonra zorla dönüş yaptılar, ancak yedek parça gönderimi konusunda sürekli oyalayıcı mesajlar atıyorlar ve bir türlü parçayı göndermiyorlar. Yaklaşık 1 aydır son attığım mailime de dönüş yapılmıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Adana’da yaşıyorum ve bu ürünü halen verimli şekilde kullanamıyorum. Greennote gsc60 süpürgem için yırtılan süpürme başlığının ve ayrıca yedek şarj bataryasının ücretsiz yedek parçalarının bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan böyle sorunlar yaşamış olmama rağmen ilgisiz bırakılmak ve sürekli oyalanmak istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.