Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Şarj Aleti
İade Edilmeyen Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

ID:33278783

İade Edilmeyen Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

İsmail

Samsung

06 Ağustos 2025 10:37

939

22 Temmuz tarihinde Samsung Shop internet sitesi üzerinden şarj adaptörü için s Wallet kartımla 389,50 TL tutarında, TR250722-82765231 kodlu siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum ve dekont işlem numaram 74459’dur. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler fakat halen bir sonuç alamadım. İptal hakkımı kullanarak yaptığım bu iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

iade-edilmeyen-ucret-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyeti-1.pdf

Destekleyenler

Çağatay

1 Destek

Samsung

06 Ağustos 2025 13:09 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

07 Ağustos 2025 12:48

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

İsmail

14 Ağustos 2025 09:38

18 iş günü oldu ama hala iade gerçekleşmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağatay sonuçtan memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Çağatay

Samsung

10 Ağustos 2025 09:09

625

16.07.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden TR250715-77561349 numaralı siparişlerimi verdim ve aynı gün cayma hakkımı kullanarak iptal ettim. İlgili ürünler telefon ve şarj adaptörüdür. 14 iş günü içinde İş Bankası kredi kartıma toplam 31.750,20 TL tutarında ücret iadesinin yapılması gerekiyordu. An...

siparis-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Samsung İade Edilmeyen Ücret ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İsmail

Samsung

20 Ağustos 2025 19:01

1.092

31/07/2025 'te Samsung shop üzerinden 25w şarj adaptörü siparişi verdim (sipariş no: tr250731-88814884). Ürünle ilgili olarak ne kargo şirketi tarafından ne de Samsung tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün teslim edilmedi. Bu nedenle, ürün kargoda iken siparişimi iptal ett...

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi: Samsung Shop'tan Şikayet

Ekrem

Samsung

09 Nisan 2025 15:59

1.433

25 Mart 2025 tarihinde Samsung Shop'tan 1 adet S25 Ultra cihaz aldım. Siparişin üzerinden 2-3 saat geçtikten sonra iptal ettim. İptal talebim alındı ve onaylandı, siparişimin iptal olduğu bilgisi verildi. Ücret iademi beklerken, 4 Nisan tarihinde ürünü adresime yolladılar. İade kodu alıp ürünü iade ...

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İadesi Bekletiliyor: Samsung Shop Mağduriyeti

Cemal

Samsung

30 Ekim 2024 18:01

917

Samsung shop üzerinden aldığım ürünü 10 dakika sonra iptal ettim ama kredi kartıma iadesi 8 gündür yapılmadı. Hala bekletiyorlar ve her konuştuğum temsilci farklı bilgi veriyor. Kredi kartımı kullanılabilir limit olmadığı için mağdur oldum. Sipariş No: TR241021-17597451

Kredi Kartı İadesi Bekletiliyor: Samsung Shop Mağduriyeti

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gamze

Samsung

14 Ağustos 2025 14:55

182

11 Haziran'da Samsung A06 model telefon siparişi verdim. Ancak ürün kargoya verilmediği için bugün siparişimi iptal ettim. Buna rağmen, 7.500 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve sürekli oyalandığımı ...

Öne Çıkan Konular