Samsung servis formu

2024 Şubat ayında Adana Çukurova’da bulunan İhlas mağazasından bir Samsung mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken 2025 Eylül ayının sonunda, mikrodalga fırın alt rafta yemek ısıtırken cihazın alt kısmından kendiliğinden alev aldı. Can ve mal güvenliğini riske atan bu durum ne...

Samsung z Flip 5 model telefonumu, ekran koruyucusunun kalkması ve ekranda siyah ince bir çizgi oluşması nedeniyle 3 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Gebze Center mağazası aracılığıyla kaskoya gönderdim. Kasko firması Altar Group, parça temin edilemediğini belirterek süreci yaklaşık 1,5 ay kadar uzat...

01.11.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Teknosa mağazasından kredi kartı ile 25.000 TL’ye aldığım Samsung UE55U8000FUXTK 55 inç televizyonun kurulumu sırasında ürünün kırık olduğu tespit edildi ve Samsung servis ekibi tarafından tutanak tutuldu. Durum Samsung genel merkeze iletildi ve fabrika hatası ...

Samsung WW90J5475FW model çamaşır makinem yaklaşık 1 ay önce su almamaya ve kapağı kilitli kalmaya başladı. Bunun üzerine Manisa merkezdeki yetkili servisi çağırdım. Servis ilk geldiğinde makineyi çalıştırıp bir sorun olmadığını söyleyerek gitti. Ancak 1 hafta sonra aynı arıza tekrar etti. Tekrar ge...

Samsung marka bulaşık makinemde yıkama motoru arızası oluştu. 11.11.2025 tarihinde beyaz eşya tamircisine internet sayfası üzerinden teknik servise ulaştım. Teknik servis, makinenin yıkama motorunun arızalı olduğunu ve onarım masrafının 6.000 TL olduğunu belirtti. 2.500 TL kapora ödememi istediler, ...

Samsung Online Mağazası'ndan 34.800 TL’ye satın aldığım Premium Duvar Tipi Split Klima (AR18TSHZHWK/SK) ürünüm, yetkili servis tarafından açıldığında ön koruma ayağının kırık olduğu tespit edildi ve bu durum servis formuna yazıldı. Ürün tamamen yeni ve henüz montajı yapılmamıştı. Teslimat sonrası h...

Samsung CTR164NC01 Seramik Yüzey Elektrikli Ocak için Manisa Yunusemre ilçesinde kurulum talebinde bulundum. Servis adresime geldi ancak kutu içinden kablo çıkmadığı ve eski ocağın kablosu olmasına rağmen, servis görevlisi "ben kabloyu takmam" diyerek kurulumu gerçekleştirmedi. Bu durum hem şaşırtıc...

Samsung RT58K7040SL/TR model buzdolabımda son 10 gündür yüksek sesle çalışma ve soğutucu bölümünde sorun yaşadım. Servis tarafından yapılan incelemede “cevap yağ kaçağı” olduğu belirtildi ve bunun için 17.000 TL parça bedeli ile birlikte toplamda 18.050 TL (servis ücreti dahil) talep edildi. Bu arız...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung UE50U8000 50 inç televizyonun kurulumu yapıldıktan sonra ana kartının arızalı olduğu ortaya çıktı. Sorunu fark ettiğimizde Manisa’daki Samsung yetkili servisini defalarca aramamıza rağmen, telefonlara bakmadılar ve hiçbir şekilde ilgilenmediler. Servis kayd...

Samsung 77S90F model televizyonumun kurulumu için bugün (11.10.2025) İstanbul Kartal’daki yetkili servis evime geldi. Daha önce satın almış olduğum hareketli aparatı kurmak için benden 1500 TL ek ücret talep edildi ve bu ücret alındı. Kurulum sırasında televizyonun yüksek olduğunu belirtmeme rağmen,...

Samsung’dan 65LS03D model televizyonu yaklaşık 8 ay önce Gaziantep Forum Teknosa mağazasından, zp62025000000912 fatura numarası ile 60.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra görüntü problemi yaşamaya başladım ve hemen yetkili servise başvurdum. Garanti kapsam...

Samsung QE55Q7OCATXTK model televizyonumun sesi aniden cızırtılı gelmeye başladı ve bu sorun 2 gündür hiç geçmiyor. Televizyonun ses ayarlarını sıfırlamayı denedim, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Sorun tüm kanallarda ve sürekli olarak devam ediyor. Ürünümün garantisi devam etmekte. Media Markt’...

19 Eylül 2025 tarihinde Marmaris Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung Buds3 model kulaklığımın sağ tarafı, ürünü ikinci kez şarj ettiğimde şarj olmamaya başladı ve bu sorun sürekli devam etti. Kendi Samsung telefonumun orijinal şarj aletiyle de denememe rağmen sonuç değişmedi. Sorunu çözmek i...

Samsung 43du7000 model LED TV’mizin ekranı evde bizden kaynaklı olarak hasar aldı. 17.09.2025 tarihinde Aydın Efeler Yetkili Servisi’ni aradım ve sigorta şirketinin servis raporu istediğini belirttim. Servis, eve gelmeden ekranın fotoğrafını göndermemi istedi. Fotoğrafı ilettim ve bana panelin kırık...

8 yıldır kullandığım Samsung buzdolabımda, fabrika çıkışlı olduğu belirtilen bir arıza nedeniyle buzluk kısmında vakumlamaya bağlı bir çürüme oluştu. Arıza sonrası servis çağırdım ve sorunun üretimden kaynaklandığı tarafıma iletildi. Servis, Samsung’un ürünün yarı parasını karşılaması şartıyla değiş...

01.07.2025 tarihinde satın aldığım Samsung Premium Plus AR18BXCCAAWK/SK windfree 18 BTU A++ inverter duvar tipi klimamın montajı, İzmir Balçova’daki evime Samsung yetkili servisi Reis Teknik tarafından yapıldı. İlk montajda dış ünite balkonun ortasına monte edildi. Montaj sırasında 5 metrelik borunu...

01.09.2025 tarihinde Samsung a34 model cep telefonuma gelen güncellemeden sonra cihazım açılmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Simge Via Elektronik Teknoloji a. Ş. - Samsung Ankara servisine bıraktım. Ana kart değişimi yapıldıktan sonra telefon tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü test ettiğimde don...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan Samsung UE55CU8500U model televizyon aldım. Aldığım günden bu yana cihazda defalarca aynı arızayı yaşadım: Ses var ancak ekran görüntüsü tamamen kayboluyor. Bu nedenle Samsung yetkili servisi 3-4 kez evimize geldi. Servis personeli, cihazın panelinde arıza olduğ...

14.09.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Media Markt mağazasından Samsung DV10DG6410LEAH model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi ilk kullanımda içinden takır takır sesler gelmeye başladı ve kazan bir yere çarpıyormuş gibi bir arıza oluştu. Sorun her kullanımda devam ediyor. Durumu Samsung yetki...

Samsung DW60M5060FS/TR model bulaşık makinesini yaklaşık 7 yıl önce satın aldım ve aldığım günden bu yana sürekli olarak yıkama sırasında 4c ve 5c hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis her gelişinde aynı parçayı değiştiriyor fakat yeni ...