to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Kronik Ekran Kararması Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti
Samsung UE 65tu8500 65" 163 cm 4K UHD Smart TV model televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce Vatan mağazasından aldım ve çok az, özenli kullandım. Ancak 1 haftadır ekranın sağ tarafı tamamen karardı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Samsung servis ile iletişime geçtim, ancak garanti süresi bittiği ve ek sözleşme olmasına rağmen, tamir için 31.500 TL ücret talep edildi.
Aynı modelde bu tür arızaların kronik olduğunu, hatta bazı ürünlerin geri çağrıldığını ve başka kullanıcıların televizyonlarının yenisiyle değiştirildiğini öğrendim. Ben de Samsung markasına güvenerek aldığım bu cihazın, bu kadar kısa sürede ve kronik bir sorun nedeniyle arızalanmasını kabul etmiyorum. Ayrıca evimde 20 yıldır ve 10 yıldır sorunsuz kullandığım başka marka televizyonlarım var. Televizyon dediğiniz ürün üç dört yılda bir değiştirilecek bir şey değildir. Garanti biter bitmez arıza çıkması gerçekten düşündürücü. Samsung televizyonlar tam bir hayal kırıklığı oldu, kim aldıysa pişman ve hepsinde aynı sorun yaşanıyor. Üstelik neredeyse yeni televizyon fiyatına tamir ücreti isteniyor. Televizyonumun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bir daha Samsung televizyon mu tövbe. Hatta Samsung'a komple elveda. Bu kadar büyük bir firma bu kadar müşterisine ilgisiz mi olur. Ürününü bilerek garanti biter bitmez bozulacak şekilde yapmış. Aman yanından bile geçmem geçtirmem.
