Samsung Klimasında Sürekli Küf Kokusu Ve Çözüm Talebi

Samsung’dan sıfır olarak aldığım AR60F12CAAWNSK model klimayı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve başından beri bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Son iki aydır da klimadan yoğun şekilde küf kokusu geliyor, klima neredeyse her gün kullanılıyor ve bu koku evin içinde dayanılmaz bir hale gelip yaşam kalitemi ciddi anlamda düşürüyor.

26.09.2026 tarihinde Samsung yetkili servisini çağırdık, gelip temizlik yaptılar ve sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak temizlikten sonra da hiçbir değişiklik olmadı, içerisi yine küf kokuyor. Sıfır alınmış bir klimada 1 yıl gibi kısa sürede böyle bir koku problemi yaşamak ve üzerine servis müdahalesine rağmen sorunun devam etmesi beni hem sağlık açısından endişelendiriyor hem de markaya olan güvenimi tamamen sarsıyor.

Sakarya Adapazarı’nda kullandığım bu klimayla ilgili olarak artık kalıcı ve kesin bir çözüm istiyorum. Cihazın tüm sorunlarının kökten giderilmesini, gerekiyorsa değişim yapılmasını, eğer bu da mümkün değilse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran ve küf kokusu yayan bir klimayla yaşamak istemiyorum.