to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Samsung Klimada Küf Kokusu Ve Yetersiz Servis Yanıtı
Samsung marka AR40F18COAM/SK 18000 BTU inverter klimamı 04.05.2026 tarihinde satın aldım. Klima çok yeni olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır çalıştırdığımızda ortamda yoğun bir küf ve lağım kokusu oluşuyor. Bu koku sebebiyle evde bulunanlarda baş ağrısı ve rahatsızlık hissi yaşamaya başladık.
Hatay Kırıkhan’daki Samsung yetkili servisine durumu ilettim. Gelen yetkili, bu kokuyla ilgili herhangi bir çözüm olmadığını söyledi ve sorun giderilmeden işlem sonlandırıldı. Hem yeni alınan bir klimadan böyle bir koku gelmesi hem de “çözümü yok” denilerek tarafıma yardımcı olunmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yeni alınmış bu ürün için gerekli teknik incelemenin yapılarak kokunun kaynağının tespit edilmesini, gerekiyorsa iç ünitenin detaylı şekilde temizlenmesini ya da ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Aynı sorun bende var mayıs aayında aldığım klima küf ve lağımsı koku yapıyor gelen teknik servis panjurunu açtı kolonya döktü geri gitti üstüne bir de para istediler bende vermedim bütün mercilere şikayet ettim ve bu davamdan asla vazgeçmemeyecem ya gelip klimayı detaylı temizlik yapsınlar ya da sıfır klima versinler
