Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33100
(6.457 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Bayi

341 Şikayet
33100
(6.457 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Para İademi Yapmıyor...

profile
Hava
5 gün önce
542

Samsung, pişmanlık yaratıyor. Samsung markasının WW11BBA046ABAH kodlu çamaşır makinesini aldığım ilk günden itibaren problem yaşadım. Ne firma ne de aldığım bayi, ürüne sahip çıkmadı. Aylarca beni uğraştırdılar ve ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bilirkişi incelemesi sonucunda makinenin ku...

Samsung Hediye Urunu Vermiyorlar

profile
Hivda
6 gün önce
386

2023 Aralık ayında üçlü beyaz eşya seti aldım; buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi olmak üzere. Yanında hediye olarak dik süpürge ya da televizyon veriliyordu, kurulum şartıyla tabii. Benim o zaman düğün tarihim belli olmadığı için kurulum yaptırmadım. Aldığım bayi de bana 'Depoda yer yok, sen ür...

Samsung Kulaklık Sorunu Giderilme

profile
Erol
1 hafta önce
126

Samsung marka kulaklık aldım, ancak bir süre sonra bir tanesi bozuldu ve ses gelmiyordu. Ürünü servise gönderdim. 19 Şubat'ta hala 'bir hafta kargoda' dediler. Şimdi 'merkezde' diyorlar ancak hala kesin bir bilgi yok. Ürünün iadesini istedik. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Bayi ile konuşun' diyorla...

Samsung Kulaklık Sorunu Giderilme
1

Samsung TV Hediyesinin Verilmemesi

profile
Murat
1 hafta önce
70

Samsung Gordion Kutup Bayii'nden 65 inç TV alırken yanında vaat edilen hediyenin süresi bittiği için verilmemesi mağdur etmiştir. Hediyesi olduğu için aldığımız TV'nin teslimatı 2 gün sonra yapılmış, fatura ise teslimattan 2 gün sonra düzenlenmiştir. Düzenlendiği gün talep ettiğimiz Samsung çağrı me...

1

Samsung TV Hediye Para Kart Sorunu

profile
Murat
1 hafta önce
384

26.12.2023 tarihinde Trabzon Teknosa'dan oled TV satın aldım. 27.12.2023 tarihinde servisi arayarak montaj talep ettim. Servis, aynı gün gelip cihazımı kurdu. Satın aldığım bayi, 2000 TL para kart hediyem olduğunu söyledi. Bu işlemleri serviste yaptığım halde para kartımı kullanamadım. Çağrı merkezi...

5
Çözüldü
profile
Murat
1 hafta önce
88

"Samsung Genel Merkezin ilgisi ve çözümü için teşekkürler."

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Samsung Servisi Tarafından Mağdur Edildim

profile
Leyla
1 hafta önce
187

Merhabalar, öncelikle Samsung marka almış olduğum TV'nin kurulumu için servisi aradım ve duvara monte edileceğini belirttim. Benden 800 TL ücret talep edildi. Duvara montaj için içinde aparat olmadığını söylediler. Yeni, sıfır kutusundaki ürün için para talep edilmesi hoş olmadı. Aldığım bayi bana b...

2

Samsung QE75QN800C 8k Televizyon Hatası

profile
Rana
1 hafta önce
157

26.06.2023 tarihinde Antalya Özdilek Samsung bayisinden satın aldığımız qe75qn800c 8k model televizyon kısa bir süre sonra arızalandığı için servis tarafından alındı ve talebimiz doğrultusunda, alınma tarihinden henüz altı ay geçmemiş olduğu için yenisi ile değiştirildi. Yeni gelen televizyon, arada...

Samsung Bayii İlgilenmiyor

profile
Çağlayan
2 hafta önce
463

Adana Seyhan Kocacıklar Samsung bayisinden 11 kg çamaşır makinesi aldım. Ürünü bize satana kadar öve öve bitiremedikleri ürüne 11 kg'lik makineye 3 kg gibi bir çamaşır attığımda 4 saat gibi bir yıkama süresi çıkıyor Samsung servisi bu duruma normal diyor bayi ile iletişime geçin bu durumu size satar...

1

Samsung Buds 2 Pro

profile
Eren
3 hafta önce
235

İnternet üzerinden aldığım Samsung Buds 2 Pro kulaklıklarım kayboldu. Kutusu elimde; fakat sağ ve sol kulaklık yok. S23 Ultra kullanıcısıyım. Samsung Find uygulamasında kulaklıklarımın yerleri farklı gözüküyor; ancak bu imkansız. Bir yerde unutsam bile aynı yerde unuturum. Kulaklıklar elimdeyken bil...

1

Samsung Hasarlı Buzdolabı Sorunu

profile
Atilla
16 Şubat
153

Samsung marka aldığım buzdolabı hasarlı geldi. Ürünü Kutup Samsung firmasından almıştım; ne aldığım bayi ne de müşteri hizmetleri ilgilenmedi. Değişim süreci devam ediyor. 'Bekleyin' diyerek sürekli bekletiliyorum. Kuruluma gelen servis ekibi, açarken hasar tespit etti. Bu hasar, Samsung firmasının ...

Samsung Hasarlı Buzdolabı Sorunu
Samsung Hasarlı Buzdolabı Sorunu
Samsung Hasarlı Buzdolabı Sorunu
1

Samsung Büyük TV Günleri Kampanyasıyla Mağdur Edildim

profile
Feyzanur
15 Şubat
344

Ekim ayında Teknosa'dan kampanyalı olarak Samsung TV ve Soundbar satın aldık. Bayi, birlikte satın alındığında kurulumdan sonra TV için 2200 TL, Soundbar için ise 2700 TL Samsung tarafından ödeme yapılacağını belirtti. Kurulumumuzu tamamlayıp, Samsung müşteri hizmetlerinin yardımıyla kayıtlarımızı o...

Samsung Büyük TV Günleri Kampanyasıyla Mağdur Edildim
Samsung Büyük TV Günleri Kampanyasıyla Mağdur Edildim
1

Samsung Ürünün Arkasında Durmuyor Güvenilir Bir Firma Değil

profile
Koray
12 Şubat
404

Ankara'da bir Samsung bayisinden Samsung marka kurutma makinesi satın aldım. Satın aldığım ürün elime ulaştı. Daha sonra yetkili servis gelip kurulum işlemini gerçekleştirdi. Yetkili servis, ürünün kutusunu açtığında ön tarafında bir eziklik olduğunu fark etti ve bana ürün için değişim raporu düzenl...

Samsung Yedek Parçanın Ana Üründen Pahalı Olması

profile
Rıdvan
12 Şubat
222

Samsung Buds2 kulaklığımın tekini kaybettim ve müşteri hizmetlerinden yetkili bayiye yönlendirildim. Yetkili bayi tek kulaklık veremeyeceğini söyleyerek iki kulaklığa 2300₺ talep etti. Kulaklığın şu anda satış fiyatı 1850₺ ve ben tabii ki yeni kulaklık sipariş edeceğim ve hiçbir sorunu olmayan kulak...

Samsung Yedek Parçanın Ana Üründen Pahalı Olması
1

Samsung Satın Aldığım Buzdolabının Teslim Edilmemesi.

profile
Muhammed
11 Şubat
220

Samsung marka bir buzdolabı satın aldım. Buzdolabını evime getiren lojistik firması, evin içine çıkaramayacaklarını söyledi, çünkü merdivende küçük bir ayakkabılık vardı. Lojistik firmasının ekipleri, bir çocuk ve bir şoförden oluşuyordu. 'Çıkartamazsınız, biz çıkartırız' dedik ama bizi dinlemediler...

Samsung Bayisi "Şarj Aletlerinin Farkı Yok." Dedi.

profile
Gamze
10 Şubat
138

Samsung'tan 2 tane telefon aldık. Aldığımız her iki telefon da son derece sorunsuz ve güzel bir şekilde elimize ulaştı ancak adaptör almamız gerekiyordu. Bunun için de Samsun'da Çiftlik Caddesi'nde bulunan Samsung bayisine gittik, telefonumuz için şarj almak istediğimizi söyledik. Orada satış soruml...

5
Çözüldü
profile
Ahmet
06 Şubat
36

"Hediye çeki vererek mağduriyet giderildi. Teşekkürler..."

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Samsung Au9000 TV Ekranında Kendiliğinden Aniden Çıkan Dikey Çizgi

profile
Esra
06 Şubat
59

Merhaba. Samsung AU9000 kodlu TV aldık babama. Fatura kaydı annem S***** Ç**** adına yapıldı. Çok TV izleyen biride değil akşamdan akşama açarsa açar TV yi. Hatta TV yi bozulur diye silmez bile. Fakat TV ekranında kendiliğinden bir anda dikey bir çizgi oluştu. O yüzden kullanım hatası olacak bir dur...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsung 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör