Toplam çözüm sayısı
..

Samsung Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 136.626

Samsung
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

408 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Garanti Şartlarını Vaatlerini Yerine Getirmiyor

Ankara Optimum Outlet AVM'den almış olduğumuz teşhir ürünü Samsung markalı buzdolabının kahvaltı çekmecesinde çatlak alt kapak lastiğin de yırtık var garantili ürün herhangi bir sıkıntı durumunda garanti kapsamında olduğu söylenildi. Üstelik garanti süresini ekstra ücret ödeyerek uzattım. Kahvaltı ç...

Samsung Garanti Şartlarını Vaatlerini Yerine Getirmiyor
Samsung Garanti Şartlarını Vaatlerini Yerine Getirmiyor
profile
  • 338görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Bulaşık Makinasına Yedek Parça Temin Etmiyor

26 Ocak 2018 tarihinde satın almış olduğum Dw60m5010fw/TR model numaralı bulaşık makinesinin alt haznesi tıkanmış olup havuzun değişmesi gerektiği kararı verilmiştir. Bayi beni telefonla arayarak alt haznenin Samsung'un stoklarında olmadığını (DD81-02187A parça numarası) ve motorla beraber değiştire...

profile
  • 459görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung 500 TL'lik Hediye Kart Yalanı ve Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Samsung bayisi aracılığı ile aldığımız 2 adet UE65TU8500UXTK TV'lerde kampanya vardı, kampanya 500 TL'lik hediye çekiydi. Bayi ile görüşmemiz üzerine kurulum belgelerini paylaşmamız istendi ve paylaştık. Bunun üzerine Samsung'dan hediye kart filan olmadığı gibi müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ...

profile
  • 546görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung  Para İadesini 20 Gündür Yatırmadı

İzmir Bostanlı Samsung bayisinden aldığımız ms23k3555eş/nd 23 litre mikrodalga fırın depoda ürünün hasar görmesi ve başka stok olmadığı neden gösterilerek tarafımıza gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştük ancak bir hafta boyunca sorunumuza bir çözüm bulmadılar sonucunda teslim almadığımız ürü...

profile
  • 792görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

2 aydır Samsung Rize bayisi tarafından çamaşır makinemdeki paslanma sorununun çözümünü bekliyorum. Evimin tüm beyaz eşyaları Samsung marka ama asla ürün kalitelerinden memnun değilim set üstü ocağımın iç kısmındaki renk komple attı bayi ürün kaynaklı sayılmaz diyor içteki fırın ızgarası pas içinde m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 645görüntüleme
  • 13 Nisan 02:26

Samsung Bayinin Yalan Söylemesi

31/04/2021 de RB56TS754ww buzdolabını alırken bayinin demiş olduğu kara kart gelecek 250 TL'lik alışveriş kartı gelmedi bugün bayi ye vardığımda bana dediği kelime biz yanlış bakmışız dedi böyle bir şey olamaz bu ne demek 2 ürün alana kampanya var dedi.

profile
  • 881görüntüleme
  • 11 Nisan 14:23

Samsung Buzdolabından Ara Ara Çıkan Sesler

Samsung RT46K6000WW kodlu buzdolabını yaklaşık bir yıl kadar önce Samsung bayisinden satın aldık. Buzdolabından ara ara 'tak tük' diye tuhaf sesler duymaya başladık. Bazı geceler o sesle uyanıp eve hırsız mı diye düşündüğümüz bile oldu. Satın aldığımız bayi ile görüşüp rahatsız olduğumuz durumu beli...

profile
  • 1430görüntüleme
  • 24 Mart 14:28

Samsung Hediye Çeki Almak Çok Zor

Samsung'dan ocak ayında TV aldık. 1 ay sonra hediye çeki göndereceklerini söylediler. Evrakları sisteme yükledik. Servis faturası okunmuyor tekrar yükle. Bu seferde aldığınız bayi anlaşmalı değil dediler. Faturayı mail atın attık bizi arayın aradık defalarca arıyoruz ulaşamıyoruz, gün içinde dönüş o...

  • profile
1 Destekçi
profile
Ceren'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Mart 19:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunla ilgilendiler. İninal Kart işin içinde olduğu için süreç çok zorlaşıyor bence. Dolayısıyla Samsung kullanmaya devam edeceğim. Hatta dün tekrar Samsung un Air dresser ürününü aldım. Arayan personel çok nazikti. Teşekkür ediyorum.”

Ceren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2232görüntüleme
  • 19 Mart 14:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Tefal Ütü Kampanyası Sorunu

Samsung Kayseri üntep ticaretten 6900 TL'ye ww90k5410x çamaşır makinesi ve 5 programlı inox bulaşık makinesi aldım 6900 TL ödedim shopsamsung.com TR den ütü hediyesi olduğunu öğrendim shop Samsung aradım ütü hediyesini siz mi vereceksiniz yoksa bayimi dedim bayinin vermesi gerektiğini söyledi eğer k...

profile
  • 223görüntüleme
  • 16 Mart 14:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Çukurova Bayi Şikayet

Samsung Adana Çukurova (Belediye Evleri Mahallesi Doktor Sadık Ahmet Bulvarı İnkaya Apt, D:58/A, **Çukurova/Adana Tel: 0322 239 **) bayisini aradım ve yaklaşık 15.000 TL'lik bir ürünün fiyatını, stok durumunu ve ödeme şekillerini soracaktım. Normal şartlarda yüz yüze konuşmayı tercih ederim ama pand...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1558görüntüleme
  • 15 Mart 22:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung -32T5300-TV Askı Aparatı Vidasının (4 Adet) Olmaması Bulunmaması

Samsung -32T5300-TV Askı Aparatı vidasının (4 adet) kutu içeriğinde olmaması ve Samsung markasının buna görüşmeme rağmen çözüm bulamaması. Samsung-32T5300-TV Tarih: 15 - 02 - 2021 TV'yi aldım. Kutu içeriğinde askı aparatı vidası yok. Satılan askı aparatlarından çıkan vidalar uyumsuz olmuyor. Afyond...

Samsung -32T5300-TV Askı Aparatı Vidasının (4 Adet) Olmaması Bulunmaması
Samsung -32T5300-TV Askı Aparatı Vidasının (4 Adet) Olmaması Bulunmaması
Samsung -32T5300-TV Askı Aparatı Vidasının (4 Adet) Olmaması Bulunmaması
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1209görüntüleme
  • 13 Mart 21:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung'un 400 TL ParaPuan Yalanı

26/02/2021 tarihinde Samsung marka yıkamalı kurutmalı çamaşır makinesi (WD90K6B10OS/AH) aldım. Ürünü aldığım bayide makinenin 400 TL para kart kampanyasına istinaden kurulum sonrası başvuruyu müteakip hemen 400 TL para kart gönderileceği söylendi. Ürünün servis kurulumundan sonra kampanya başvuru pr...

profile
  • 1818görüntüleme
  • 08 Mart 14:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Tv Para Kart Kampanyası Sorunsalı

26/02/2021 tarihinde Mersin Forum Samsung bayisinden "Samsung ue50tu8500uxtk" marka televizyon aldım. Ürünü aldığım bayide televizyonun 300 TL para ka...

Hayri'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Mart 14:06

“Şevval hanıma teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3120görüntüleme
  • 05 Mart 21:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Samsung UE50JS7200UXTK Tekrar Eden Televizyon Arızası

Efeler/Aydın Forumdaki yetkili bayiden Samsung UE50JS7200UXTK Model Televizyonu satın aldığım günden itibaren ekranın altında kararma oluştu. Fakat uz...

Samsung UE50JS7200UXTK Tekrar Eden Televizyon Arızası
Nuri'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Mart 21:19

“Samsung çağrı merkezi tam olarak sorunu cozmesede indirimli onarım ücreti sunarak kısmı memnuniyet sağlamıştır ilgili olması şikayeti me dönüş yapması olumlu teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Samsung
ile
Samsung Telefon
Samsung
ile
iPhone

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Samsung, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99