to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung’un resmi sitesi samsung.com üzerinden satın aldığım televizyon için 17 Ocak tarihinde TR260117-79286061 numaralı... siparişimde iptal/iade sürecini başlattım. Görüşmeler sırasında tarafıma, ücret iademin en geç 1–2 gün içinde hesabıma yansıyacağı açıkça söylendi. Ancak aradan geçen bunca zamana
Samsung WD10T654DBE1AH model çamaşır makinemde 31.01.2026 tarihinden beri “Su boşaltım sisteminde arıza tespit edildi – ...c5” hatası alıyorum ve makineyi kullanamıyorum. Bunun üzerine smartthings uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile 01.02.2026 tarihinde görüştüm, durumumu detaylı şekilde anlatt
21.12.2025 tarihinde Koçtaş’tan Samsung marka 12’lik klima ve montaj hizmeti satın aldım, toplam 26.200 TL ödedim. Buna ...rağmen süreç baştan sona hata ve ilgisizlikle ilerledi, şu an hâlâ klimam kurulmamış durumda. Öncelikle 12’lik klimaya uygun montaj seti yerine 24’lük klima montaj seti gönderildi
Trendyol üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde Samsung Jet e75 dikey süpürge satın aldım. Ürünü açıp denediğimde hiçbir başlı...ğın çalışmadığını fark ettim, ürün daha ilk günden arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü bir iki gün içerisinde derhal iade ettim ancak iadem Trendyol tarafından reddedildi. Trendyol
Samsung Shop üzerinden TR260125-83904785 numaralı siparişim ile bir adet buzdolabı, bir adet kurutma makinesi ve bir ade...t mikrodalga fırın satın aldım. Sipariş öncesinde defalarca kez bulunduğum konumun köy olduğunu belirterek Zonguldak Çaycuma Helvacılar Köyü’indeki adresime sevkiyat yapılıp yapılm
28.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 65U8000F model televizyon için 31.01.2026 tarihine, 429...1987685 numaralı montaj kaydını oluşturdum. 29.01.2026 günü yetkili servis personeli beni arayarak kurulumu o gün yapabileceklerini söyledi, ancak uygun olmadığımı ve randevu tarih
Samsung Shop üzerinden 75 inç Neo QLED QN85F model televizyonu satın almaya çalışırken, ekli ekran görüntüleriyle de kan...ıtladığım ciddi bir sistem hatası ve sonrasında müşteri hizmetleri kaynaklı mağduriyet yaşadım. 30 Ocak 2026 günü saat 11.00 civarında, fiyatı 79.999 TL olan ürün için elimdeki in
Samsung markasına ait T9 SSD model ürünü, 22 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şek...ilde 18.409 TL ödeyerek satın aldım. Eylül 2025’ten bu yana hem ciddi hız sorunları yaşıyorum hem de yaklaşık 4 TB’lik verim hasar gördü, dosya boyutları küçüldü ve tabletimde bu d
2019 yılında aldığım Samsung RT46K6000WW model buzdolabım artık soğutmamaya başladı. Yetkili servis geldi, gaz kaçağı ol...duğunu söyleyip gaz bastı ve bu işlem için 3.000 TL ücret aldılar. Aynı servisin ifadesine göre normalde yeni dolaplarda gaz kaçağı olmaması gerektiği söylendi. Ancak üzerinden iki
Samsung RT38K5100WW model buzdolabımın dondurucu kısmı çalışmamaya başladı ve yeterince soğutma yapmadığı için yetkili s...ervisi çağırdım. 4291972475 servis kayıt numarası ile 23 Ocak günü saat 12.00’de gelen yetkili servis, gaz kaçağı ve kompresör arızası olduğunu, yaklaşık 15.000 TL masraf çıkacağın
Samsung’un Eğitim İndirim Programı’na 2 gündür kayıt olmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü kabul etmiyor. T. C. Kiml...ik numaramı ve barkod numaramı doğru girmeme rağmen bilgilerimde hata olduğu söyleniyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir hata olmadığı halde sistem sürekli aynı uyarıy
Samsung marka WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesini yaklaşık iki yıl olmadan önce Piazza Avm içindeki Media Markt mağa...zasından satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır makine sıkma yaparken son 4 dakikaya kala aşırı yüksek bir ses geliyor ve kapak yerinden çıkacak gibi şiddetli şekilde sallanıyor. Güvenli
"Teşekkürler sorunumuz çözüldü nihayet"
06.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden QE65QN800DTXTK Samsung 65" QN800...D Neo QLED 8k Smart TV’yi, seri numarası 0FKX3SLY200152 olan ürünü 94.545,0
20.01.2026 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesinden QE75QN85FAUXTK model 75" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV ...(2025) satın aldım. Sipariş numaram TR260120-81276597, fatura numaram sse202*****02280 olup, ürünün fatura tutarı 89.999,00 TL’dir. Fatura tarihi 21.01.2026’dır. Satın alma işlemi
Samsung markalı Wind-Free klimamı yaklaşık 6 ay önce aldım ve şu anda Aydın Nazilli’deki evimde kullanıyorum. Klimanın d...uvara monte olan bir ayağı kopmuş durumda ve bu nedenle cihazın bir tarafı duvarda boşta duruyor. Ürünü aldıktan sonra yetkili servis birkaç kez eve geldi ve klimayı söküp tekrar t
15 Ocak 2026 tarihinde samsung.com üzerinden 27" Odyssey OLED G6 G61SD 2K 240 Hz Gaming Monitör siparişi verdim. Sipariş... numaram TR260115-78534395. Siparişi verdiğim anda sistemde ürün stokta görünüyordu ve ödememi yaparak işlemi tamamladım. 26 Ocak 2026 günü müşteri hizmetlerini aradığımda, sabah
Samsung marka dw60m5042fs model bulaşık makinesini 24.02.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, faturada satıcı olarak gö...rünen technomarket iç ve dış ticaret anonim şirketi (Maltepe/İstanbul) aracılığıyla satın aldım. Ürünün ikinci yılında, yaklaşık 1 yıldır ön panelinde paslanma sorunu yaşıyorum. Ba
14 Ekim 2025 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Derya Elektronik Samsung bayisinden Samsung RB58DS75ESATR buzdolabı, ...WW90dg6U25LEAH çamaşır makinesi, DV10dg6440LEAH kurutma makinesi ve DW60dg560FSRTR bulaşık makinesi olmak üzere 4 parça beyaz eşya satın aldım. Mağazada görevli personel, bu alışve
"Kısa sürede halledildi önce arayarak süreçle bilgilendirme yaptılar sonra da tutar kısa sürede hesabıma yatırıldı"
17 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung 65S90F model televizyon... satın aldım. Ürün kurulumu yapıldıktan sonra kampanya kapsamında hesabıma
"İyi ki varsın şikayet var."
20 Aralık 2025 tarihinde Samsung’un “Aralık '25 3’ü Beyaz Eşya Alımında Bul...aşık Makinesi Kazanma Fırsatı” kampanyasından faydalanmak için çamaşır maki
29.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung qe65S85faextk model televizyon satın aldım. Bu alışveriş kapsamında he...diye olarak Samsung jet 75 kablosuz süpürge kampanyasından yararlandım ve televizyona 72.300 TL ödedim. Kurulum için gelen Samsung servisi, ürünü devreye alırken servis fişine tele
Samsung RB56TS754SA model buzdolabım 21 Aralık 2025 tarihinden beri soğutmuyor ve bu süre boyunca ürünü verimli şekilde ...kullanamıyorum. Aynı sorun nedeniyle Adana’da yetkili servis tam 4 kez geldi, her gelişlerinde ücret almalarına rağmen arızayı kalıcı olarak çözemediler. Samsung müşteri hizmetler
Samsung marka çamaşır makinem 09.01.2026 tarihinde bozuldu ve bunun üzerine İstanbul Ümraniye’deki adresime servis çağır...dım. İnceleme sonrasında temin edilemeyen yedek parça sebebiyle ürünün değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ne ürünün nerede olduğu ne de ne