to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Derya Elektronik Samsung bayisinden Samsung RB58DS75ESATR buzdolabı, WW90dg6U25LEAH çamaşır makinesi, DV10dg6440LEAH kurutma makinesi ve DW60dg560FSRTR bulaşık makinesi olmak üzere 4 parça beyaz eşya satın aldım. Mağazada görevli personel, bu alışveriş kapsamında “Ekim 2025 4’lü beyaz eşya alımında Jet 85 dikey süpürge hediyesi” kampanyasından yararlanacağımı açıkça belirtti.
16 Ekim 2025’te ürünlerin kurulumu tamamlandıktan sonra tekrar bayiye giderek faturamda yer alan ürün seri numaraları ile birlikte Samsung Fırsatlar uygulaması üzerinden kampanya başvurusunu yaptık. Sonraki süreçte birkaç kez mağazaya uğrayarak başvurumun durumunu sordum. Son olarak 4 Ocak 2026 tarihinde benden başvuru ekranının ekran görüntüsünü istediler ve bunu genel merkeze ileteceklerini söylediler.
18 Ocak 2026 tarihinde yeniden bayiye gittiğimde bu kez 444 77 11 numaralı Samsung müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda bana verilen mail adresine ödeme slipimi ve faturamı göndermem istendi. Aynı gün talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Ancak 26 Ocak 2026 tarihinde kampanya başvurumun reddedildiğine dair hem mail hem de SMS aldım. Ret gerekçesi olarak da “aktivasyon tarihinin satış tarihinden erken olması” gibi mantıksız ve benim kontrolüm dışında olan bir sebep gösterildi.
Hem bayi hem de müşteri hizmetleri ile tüm yönlendirmelere uymama rağmen, 3 aydan uzun süredir devam eden bu süreçte mağdur edildim ve hakkım olan hediyeyi alamadım. Başvuru numaram CL0000010509’dur. Jet 85 dikey süpürge hediyemin bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet için ayrıca ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Samsung’un İstanbul Metropol AVM mağazasından Eylül 2025 döneminde, tamamının ödemesini kredi kartıyla yaptığım, yaklaşık 650.000 TL tutarında çok sayıda beyaz eşya, tablet ve elektronik ürün satın aldım. Bu alışveriş kapsamında Samsung Bespoke bulaşık makinesi (DW60DB890FAPTR), çamaşır makinesi (W...
Samsung’dan Ankara Yenimahalle Ankamall AVM Samsung mağazasından 4’lü beyaz eşya alışverişi yaptım. Alım sırasında buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi için kampanya olduğu, bu alışverişe ek olarak dikey süpürgenin hediye verileceği söylendi. Satış esnasında “Sorunsuz bi...
Samsung Konyaaltı Splaza bayisinde 26 Mayıs 2025 tarihinde ödemesini yaparak satın aldığımız bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesi bulunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken satış görevlisi tarafından bize bir kampanya olduğu, üçlü beyaz eşya alımlarında TV hediyesi kampanyasından faydalanab...
31.12.2024 tarihinde Samsung yetkili beyaz eşya mağazasından buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi aldık. Aldığımızda kampanya kapsamında dik süpürge hediye edeceklerdi. Kampanyadan faydalanabilmemiz için ürünlerin garanti süresinin başlaması gerektiğini söylediler ve 2 ay içinde dik süpür...
Samsung’un İstanbul Metropol AVM mağazasından Eylül ayında yaklaşık 650.000 TL tutarında, tamamının ödemesini kredi kartıyla yaptığım çok sayıda beyaz eşya, tablet ve elektronik ürün satın aldım. Aralarında Samsung Bespoke bulaşık makinesi (DW60DB890FAPTR), çamaşır makinesi (WW1188534sabah), kurutma...
Yorumlar