Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Monitör
Odyssey OLED G6 27" LS27DG602SUXUF (S27DG602)
Stokta Görülen Monitör İptali Ve Kampanya Şartları İhlali

ID:34995591

Stokta Görülen Monitör İptali Ve Kampanya Şartları İhlali

Hamit

Samsung

26 Ocak 19:03

416

15 Ocak 2026 tarihinde samsung.com üzerinden 27" Odyssey OLED G6 G61SD 2K 240 Hz Gaming Monitör siparişi verdim. Sipariş numaram TR260115-78534395. Siparişi verdiğim anda sistemde ürün stokta görünüyordu ve ödememi yaparak işlemi tamamladım.

26 Ocak 2026 günü müşteri hizmetlerini aradığımda, sabah saatlerinde ürünün kargo firmasına verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Aynı gün saat 17.00 civarında ise bu kez stok eksikliğinden dolayı siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Sabah “ürün kargoya verildi” denilmesi, akşam ise “stok yok, sipariş iptal” denmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Stokta görünen, ücretini ödediğim ve hatta kargoya verildiği söylenen bir ürünün benim adıma ayrılması gerekirken nasıl olup da başkasına satıldığını ve benim siparişimin iptal edildiğini anlamıyorum. Bu süreçte bana hiçbir telafi, alternatif ürün veya kampanya koşullarını koruyacak bir çözüm sunulmadı; sadece para iadesi yapılacağı söylendi, ancak ben yalnızca para iadesini kabul etmiyorum.

Ödemesini yaptığım bu monitörün, siparişi oluşturduğum andaki kampanya ve fiyat koşulları tamamen korunarak aynı şartlarda tarafıma tedarik edilmesini, aksi durumda ise mağduriyetimi gerçek anlamda giderecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Samsung

27 Ocak 09:01 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Monitör Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tuncay

Samsung

07 Ağustos 2025 11:28

1.003

31.07.2025 tarihinde Samsung Online Mağaza üzerinden 27" Odyssey oled G6 2K 240 Hz Gaming Monitör (sipariş no: TR250728-86589342) satın aldım. Siparişim onaylandı ve kargoya verildi. Bilgisi geldikten kısa bir süre sonra, ürün elime ulaşmadan otomatik olarak “iadeniz onaylandı” şeklinde bir e-posta ...

siparis-edilen-monitor-teslim-edilmeden-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

siparis-edilen-monitor-teslim-edilmeden-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

siparis-edilen-monitor-teslim-edilmeden-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

siparis-edilen-monitor-teslim-edilmeden-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Paramı İade Etmiyor

Gökay

Samsung

28 Haziran 2024 20:03

2.262

Samsung ön siparişten Odyssey Oled G6 monitörü aldım. 18.06.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdum, tarafıma 20.06.2024 te ulaşılıp iptal işleminin onaylandığını ilettiler. 1-3 gün içinde para iadesinin tarafıma ulaşacağını söylediler. Aradan 8 gün geçti hâlâ müşteri hi...

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Stok Sorunu Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet

Emirhan

Samsung

24 Kasım 2025 13:51

200

17.11.2025 tarihinde Samsung.com üzerinden TR251117-47121223 numaralı siparişle bir gaming monitör satın aldım. Siparişi oluşturduğumda ürünün 4 gün içinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu; ancak bu süre boyunca oyalandıktan sonra ürünün stokta olmadığı ve bunun yerine farklı bir model için i...

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten Sonra Yapılan İndirimde Fiyat Farkı İadesi Talebim Reddedildi

Ufuk

Samsung

21 Eylül 2025 17:33

657

17 Eylül 2025 tarihinde Samsung online mağazadan 32" Odyssey g7 g70D 4K 144 Hz Gaming Monitör (sipariş numarası: TR250914-12309552) satın aldım. Ürün hâlâ kargoda ve henüz elime ulaşmadı. Ancak siparişimi verdikten sadece 4 gün sonra aynı üründe 2.477 TL’lik bir fiyat indirimi yapıldı. Fiyat farkın...

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Monitörümde Tekrar Eden Panel Arızası Ve Değişim Talebim Reddedildi

Aydın

Samsung

11 Ocak 04:50

695

29 Ocak 2025 tarihinde samsung.com.tr üzerinden LS32dg802SUXUF kodlu Odyssey oled g8 monitör satın aldım. Kasım 2025’te ekranın alt kısmında, boydan boya uzanan bölgede piksellerin sürekli ölüp canlandığını fark ettim ve 27 Kasım’da arıza kaydı oluşturdum. 28 Kasım’da cihaz evimden alındı ve 9 Aralı...