to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Montaj Randevusunda Servis Gelmedi Ve Mağduriyet Yaşadım
28.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 65U8000F model televizyon için 31.01.2026 tarihine, 4291987685 numaralı montaj kaydını oluşturdum. 29.01.2026 günü yetkili servis personeli beni arayarak kurulumu o gün yapabileceklerini söyledi, ancak uygun olmadığımı ve randevu tarihinde gelmelerini talep ettim. Görüştüğüm servis personeli de Çanakkale ili Ezine ilçesine 31.01.2026 tarihinde geleceklerini ve geldiklerinde kurulumu yapacaklarını belirtti.
Randevu günü olan 31.01.2026 tarihinde sabah 09:00–12:00 saatleri arasında Çanakkale yetkili servisi Uğur Elektronik’i aradığımda, bulunduğum bölgeye servisleri olmadığını söylediler. Ben ise randevu günü servis gelecek denildiği için diğer işlerimi ertelemiş, buna rağmen servis görevini yerine getirmemiş ve zamanımı boşa harcamış oldum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca ilgileneceklerini söylemekle yetindiler.
Talebim, 31.01.2026 tarihi esas alınarak en kısa sürede adresime servis yönlendirilerek televizyon kurulumumun yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
