to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı Wind-Free klimamı yaklaşık 6 ay önce aldım ve şu anda Aydın Nazilli’deki evimde kullanıyorum. Klimanın duvara monte olan bir ayağı kopmuş durumda ve bu nedenle cihazın bir tarafı duvarda boşta duruyor. Ürünü aldıktan sonra yetkili servis birkaç kez eve geldi ve klimayı söküp tekrar taktılar, bu nedenle bağlantı yerinin kopmasının servis kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması ve güvenlik açısından risk oluşturması nedeniyle Samsung yetkili servisini aradım.
Yetkili servisi bugün aradığımda, herhangi bir gerekçe sunmadan gelemeyeceklerini ve işlem yapamayacaklarını söylediler. Herhangi bir çözüm sunmamaları ve umursamaz tavırları bizi gerçekten mağdur etti. Ayrıca Samsung müşteri hizmetlerini de aradım ancak elimde bir kayıt veya talep numarası bulunmuyor.
Klimanın duvara monte ayağındaki kopma sorununun, daha önce servisin yaptığı sökme–takma işlemleri de dikkate alınarak incelenmesini ve gerekli onarımın yetkili servis tarafından yapılarak cihazın güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Samsung markasına ait windfree model klimayı, Aydın Nazilli’deki mağazadan yaklaşık 65.000 TL ödeyerek satın aldık. Mağazada bize “en pahalı ve en iyi model” olduğu belirtilmişti. Ancak montajı yapmaya gelen teknik servis, sürecin başından itibaren bizi mağdur etti. Klimayı her kullandığımızda aşırı...
28 Temmuz’da Samsung online mağazadan yaklaşık 45.000 TL’ye Wind-Free model bir klima satın aldım. Ürün yeni ve sıfırdı, İstanbul/Eyüp adresine teslim edildi. Montajdan birkaç gün sonra teknik servis, cihazın fabrika çıkışında yazılım atılmadan gönderildiğini tespit etti. Bu nedenle kayıt oluşturuld...
Samsung marka Wind-Free klimamın Malatya Yeşilyurt’taki yetkili servis tarafından yapılan montajı eksik ve özensiz şekilde gerçekleştirilmiştir. Montaj için 5.000 TL ücret ödememe rağmen, iç ünitenin ön kapağı tam olarak takılmadan servis personeli evden ayrılmıştır. Ayrıca dış ünite, “yer olmadığı”...
Samsung marka windfree AR60F12C1KWN model klimamı yaklaşık üç ay önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken ısıtma sorunları yaşamaya başladım. Klima ısıtma modunda çalışmasına rağmen tersine üşütüyor, windfree özelliği olmasına rağmen fırtına gibi üfürüyor ve bulunduğum ortamı ısıtmıyor. ...
Samsung Wind-Free model klimamda Haziran ayında başlayan soğutmama sorunu nedeniyle defalarca yetkili servise başvurdum. İlk olarak gaz basıldı, ardından kompresör değişimi yapıldı. Sorun devam edince tekrar gaz basıldı ve sonrasında iç ve dış ünite servise alındı. Yaklaşık 15 gün sonra, 15 Temmuz c...
Yorumlar