Planlanan Kurulumun Gerçekleşmemesi Ve Yetkili Servisin İlgisizliği
02.09.2026 tarihinde satın aldığım Samsung UE58U8000FUXTK model televizyon ...için 04.09.2026 tarihi kurulum randevusu olarak verildi. Tüm gün evde olmam
02.09.2026 tarihinde satın aldığım Samsung UE58U8000FUXTK model televizyon ...için 04.09.2026 tarihi kurulum randevusu olarak verildi. Tüm gün evde olmam
27 Haziran tarihinde gerçekleştirdiğimiz alışveriş kapsamında, s Wallet hesabımıza 20.000 TL yüklenmesini öngören kampan...yaya istinaden bir televizyon ve bir soundbar satın aldık. Kampanya kapsamında gerekli katılım işlemlerimizi 15 Temmuz tarihinde eksiksiz şekilde gerçekleştirdik. Ancak 28 Ağustos
Samsung’dan satın aldığım DV10DB8440GHAH model kurutma makinesi ve aynı talep içinde yer alan diğer beyaz eşyalarım için... 02.09.2026 tarihinde 12.00–15.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Tarafıma SMS ile randevu tarihi ve takip numaraları gönderildi, kurulum için tüm günümü buna göre aya
"Teşekkürler ler"
Samsung QE55Q6FAAUXTK model QLED TV’min kurulumu için 25.08.2026 tarihinde Niğde’de yetkili servis üzerinden kurulum tal...ebi oluşturdum. 26.08.2026 tarihine randevum tanımlandı ve 4296663489 takip numarası ile tarafıma onay mesajı gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen
Samsung marka HG55AU800EEXTK model televizyonu yaklaşık bir ay önce Eskişehir’de A101 mağazasından satın aldım. Kurulum ...yapıldıktan sonra uydu kanallarını ayarlamak istediğimde, uydu kanallarını sadece kendilerinin değiştirebileceğini, benim müdahale edemeyeceğimi söylediler. Uydu kanalları değiştik
Media Markt Mersin Yenişehir Forum şubenizden Samsung QLED UE75MU7000UXTK model televizyon satın aldım. Kurulum için yet...kili servisle görüştüğümde 20.08.2026 tarihinde eve geleceklerini söylediler. Bu tarihte tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de telefonlarıma cevap verildi; herhangi bir bi
Samsung markalı RB58DS75EWW/TR model 580 litrelik buzdolabını Malatya Meda Markt mağazasından satın aldım. Kurulum 18 Ha...ziran 2026 tarihinde yapıldı ancak 20 Haziran’dan bu yana sebzelik kısmı içindeki tüm ürünleri sürekli olarak donduruyor. Normal kullanım ve ayarlara rağmen sebzelikteki yiyecekler
03.08.2026 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden bir klima siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat ta...rihi olarak özellikle 08.08.2026 Cumartesi gününü seçtim, çünkü hafta içi çalışıyorum ve yeni tuttuğum eve gitme imkanım olmuyor. Yeni evim, iş yerim ve şu an yaşadığım ev birbirin
Samsung’dan RT47CG6006S9TR model bir buzdolabı satın aldım ve kurulum için 24 Temmuz Cuma günü yetkili servise kayıt açt...ım. 25 Temmuz Cumartesi için randevu verildi, sistemde gün içerisinde gelecekleri yazıyordu ancak o gün servis gelmedi ve randevu 27 Temmuz tarihine ertelendi. 27 Temmuz’da da yin
"Teşekkürler"
"Teşekkürler."
Samsung’dan HW-B650F/TK model ses sistemi satın aldım. Ürün elime ulaştıkta...n sonra kurulum için Samsung yetkili servisi üzerinden randevu oluşturdum.
Samsung markalı 24.000 BTU Premium klimamın kurulumu sırasında Bursa Kestel’de yetkili servis tarafından benden ekstra v...inç kirası ve vida parası talep edildi ve toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında bir bedel ödemek zorunda kaldım. Bu işlem 2026 yılının haziran ayında gerçekleşti. Aynı markanın kli
"Servis arıza tespitleri ekran görüntüleri"




Samsung marka 50u8000f model televizyonu satın alıp kurulum için yetkili servis çağırdım. Servis kurulumu yaptıktan yakl...aşık 1 saat sonra ekrana dikkatli baktığımda ekranda siyah pikseller fark ettim. Kurulumu yapan arkadaşı aradığımda, televizyon ısınınca geçeceğini, geçmezse değişim yapabilecekler

Samsung’dan AR40F12C0AMN 12.000 BTU klima satın aldım. Kurulum için özellikle 14.07.2026 tarihine randevu verildi, ben d...e bu nedenle iş yerimden izin alarak sabahtan beri Diyarbakır Çınar Kubacık Mahallesi No:13 adresinde tüm gün montaj ekibini bekledim. Buna rağmen ne kimse geldi ne de tarafıma her
Trendyol üzerinden Samsung marka bir klima satın aldım. Evimde zaten Samsung klima kullanıyorum ve ağır engelli, nefes a...lmakta zorlanan bir çocuğum olduğu için yazlık evimize de özellikle klima aldım. Kurulum için 11 Temmuz tarihi verildi, takip numaralarım 4295396795 ve 4295396823 olarak iletildi.
Satın aldığım Samsung Windfree Pro Black model klima ürünlerimin kurulumu için 26.06.2026 tarihine, takip numaraları 429...5216373 ve 4295216371 olan servis kaydı oluşturdum. Ürün modelleri AR70H18CACBNSK ve AR70H18CACBXSK’dir. Servis ekibi ön inceleme sırasında duvar veya cam delme hizmetlerinin bulun
"Aslında temel sorun Ödemenin yapılmasına rağmen fatura kesilememesi ya da daha sonraki aşamada ParaPuan yüklenmesi aşamasında sorun yaşanması değil, Asıl sorun bu tür aksaklıklar yaşandığında kurumun ilgili birimlerindeki çalışanların müşterinin sorunun çözülmesi sürecinde sergiledikleri tutum ve davranışlar. Müşterinin sorununu ne derece sahiplendikleri ve ne kadar sonuç/çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledikleri. Müşteri de memnuniyet ya da memnuniyetsizlik oluşturan temel etken Samsung Çözüm Merkezindeki ilgili arkadaşların tutum ve davranışları.; Bu noktada Çözüm Merkezi Ö*** Hanım ın yaklaşımından memnun kalmadım. Yine aynı birimde çalışan H*** C*** bey in sorunu sahiplenici, tatmin edici açıklama yapan sonuç odaklı yaklaşımından memnun kaldım. En nihayetinde sorunumun çözülmüş olmasından dolayı teşekkür ederim. Saygılarımla"
08.06.2026 tarihinde Bursa Marka AVM’deki Samsung yetkili satış bayisinden ...S95F 65 inç televizyon satın aldım ve aynı gün 149.999 TL ödememi kredi kar
Yaklaşık 3 ay önce aldığım Samsung kurutma makinesi için kurulum sırasında özellikle çekmeceli bağlantı kitini talep ett...im. Çamaşır makinem farklı bir marka olmasına rağmen çekmeceli kit istedim, ancak stokta çekmeceli model olmadığı söylendi ve bunun yerine arkadan bağlamalı aparatı taktılar. Yeni

11 Temmuz 2025 tarihinde Samsung Premium AR24TSHZHWK/SK A++ 24000 BTU inverter duvar tipi klimamın kurulumunu İzmir Born...ova’da Samsung yetkili servisi Aymet İklimlendirme Soğutma yaptı. Kurulum yapıldığı ilk günden beri klima aşırı sesli çalışıyor, özellikle motor kısmından ciddi bir ses geliyor. Dı
19.05.2026 tarihinde İzmir Özşanal mağazasından Samsung QLED 55 inç televizyon satın aldım. Ürün yaklaşık 42.300 TL bede...lle kredi kartına taksitli olarak alındı. Televizyon adresime ulaştıktan sonra yetkili servis kurulum için geldiğinde, kutunun sağlam olduğunu ancak televizyonun kırık olduğunu bel


Samsung windfree Premium AR60F18C1KWN/SK model bir klima satın aldım. Premium segment bir cihaz almama rağmen kurulum sü...recinde ciddi özensizlik ve çelişkili uygulamalarla karşılaştım ve aldığım hizmetten memnun kalmadım. Kurulum öncesinde yapılan ücretsiz görüntülü keşifte, özellikle iç ünitenin k




Kurulum için kayıt oluşturuldu fakat herhangi bir geri dönüş gerçekleştirilmedi. Konuyla alakalı olarak ulaşabildiğimiz ...bir kanal da bulunmamaktadır. Aynı numara tekrar arandığında yine telesekretere yönlendirilmektedir. İnternet sitesinde ise satıcı kayıt ekranına ulaşılmakta herhangi bir takip num