Kurulum Randevusu İptal Edildi Ve Servis Cevapsız

Media Markt Mersin Yenişehir Forum şubenizden Samsung QLED UE75MU7000UXTK model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisle görüştüğümde 20.08.2026 tarihinde eve geleceklerini söylediler. Bu tarihte tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de telefonlarıma cevap verildi; herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Samsung Türkiye’den gelen mesajda kurulum talebimin alındığı, randevu tarihimin 20.08.2026 olduğu ve takip numaramın 4296526656 olduğu yazmasına rağmen, daha sonra talebin iptal edildiğini gördüm. Yetkili servisi aradığımda kuruluma gelmesi gerekenlerin onlar olduğu, ancak tüm gün boyunca oyalanıp mağdur edildiğim dışında somut bir çözüm üretilmedi.

Hem satın aldığım ürünün bir an önce kurulmasını, hem de randevu verilip hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmesiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini; gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.