to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kurulum Randevusu Gelmedi Günüm Boşa Gitti
Samsung’dan satın aldığım DV10DB8440GHAH model kurutma makinesi ve aynı talep içinde yer alan diğer beyaz eşyalarım için 02.09.2026 tarihinde 12.00–15.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Tarafıma SMS ile randevu tarihi ve takip numaraları gönderildi, kurulum için tüm günümü buna göre ayarladım.
Randevu saat aralığı boyunca İzmir Bayraklı’daki adreste kurulum ekibini beklememe rağmen ne kimse geldi ne de arayan oldu. Bunun üzerine Samsung tarafından teknik ekip ile görüşmem istendi ancak yetkili teknik servise bir türlü ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamadım ve kurulum gerçekleşmedi. Ücret ödememiş olsam da yeni aldığım ürünleri kullanamıyor olmam ve tüm günümü boşa harcamış olmam ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Kurulum randevusu verilmesine rağmen ekip gönderilmemesi ve teknik servise ulaşılamaması nedeniyle, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek beyaz eşyalarımın kurulumunun acilen yapılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
