Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Rıza Olmadan Tarih Değişikliği

Samsung Türkiye’den aldığım UE43MU7000UXTK model 43 inç televizyonum için online kurulum formunu doldurarak 1 Ekim 2026 tarihi için kurulum randevusu oluşturdum ve tarafıma 4297481289 takip numaralı randevu onay mesajı gönderildi. Ancak belirtilen gün hiçbir servis ekibi gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı.

Daha sonra randevunun benim onayım alınmadan otomatik olarak 2 Ekim 2026 tarihine taşındığını gördüm. Hem verilmiş randevuya uyulmaması hem de tarih değişikliğinin bana sorulmadan yapılması nedeniyle zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur durumdayım.

Kurulum randevumun bugün içinde önceliklendirilerek televizyonumun kurulumunun tamamlanmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.