to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden Samsung Mobimbo bayisinden Samsung UE65U8000F 65" Crystal UHD TV satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildikten sonra kutuyu yetkili servisle birlikte açtığımızda televizyonun iki ayrı yerinden darbeli ve kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak iadem hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan reddedildi.
Yaklaşık 2 haftadır evimde televizyon olmadan mağdur bir şekilde bekliyorum. Her aradığımda “yarın döneceğiz” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı, sürekli oyalandım ve satış sonrasında son derece ilgisiz ve alakasız bir tavırla karşılaştım. Sattıkları ürüne sahip çıkmayan, sorunu çözmek yerine geçiştiren bir yaklaşım sergilendi ve sonunda iadem iptal edildi.
Ben bu süreçte hem zaman kaybettim hem de parasını ödediğim üründen faydalanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ayıpsız, sağlam yeni bir televizyon gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram IW32025000000772’dir.
03.12.2025 tarihinde İzmir Datapark Samsung şubesinden Samsung UE65U8000F 65" Crystal UHD TV satın aldım. Ürün yetkili servisle birlikte açıldığında televizyonun ekranının iki farklı yerinden darbeli ve kırık olduğunu gördük ve bu durum servis tarafından tutanak altına alındı.
Televizyonu hiç kullanmadan, kırık ve darbeli olduğu için aldığım yere, Datapark İzmir şubesine geri iade ettim. Ancak mağaza ve Samsung tarafı sorumluluk almak yerine kırık televizyonu tekrar bana geri gönderdi. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı çıkmasına rağmen yardımcı olmak yerine beni mağdur etmeleri karşısında gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum.
Elimde fatura ve servis tutanağı mevcut. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, televizyon bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da bire bir sıfır, hasarsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2-3 ay önce ofisime Samsung markasından 65 inç Crystal UHD 4K CU8000 TV satın aldım. Ancak satın aldığım TV ile uzaktan bağlantı kuramıyorum. Farklı bilgisayarlar, telefonlar ve çeşitli internet bağlantıları denememe rağmen sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve yeşil ekran hatası alıyorum. Ü...
10 Ağustos tarihinde shop. Samsung üzerinden 65 inç televizyon ve soundbar siparişi verdim. Siparişten sadece 15 dakika sonra, yanlış televizyonu sipariş ettiğimi fark edip hemen iptal ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve bana 24 saat içinde iade işleminin tamamla...
Samsung UE65U8000F model 65 inç televizyon aldım. Servis kurulumunu yaptı. Ekran panelinde ölü piksel olduğunu fark ettik, durumu servise haber verdik. Tarafımıza değiştirileceği söylendi. Yeni cihazın gelmesini ve tekrar kurulumu için servisi 1 hafta beklemek durumunda kaldık. Cihaz geldi. Kurulum ...
Samsung Kristal serisi TV’yi yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kusurlu olduğunu fark ettim. Samsung yetkili servisi gelip kontrol etti ve kayıt oluşturdu. Ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım; bana iki seçenek sundular: İsterseniz sıfır ...
27.09.2025 tarihinde Samsung.com üzerinden 85du8000 model televizyon satın aldım. Kurulumdan birkaç gün sonra cihazda teknik bir problem oluştu ve televizyonum değişime gitti. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bana 'üst model' denilerek 85U8000F model televizyon gönderildi. Oysa ilk aldığım 85du...
Yorumlar