to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Panel Arızası Onarımı İçin Çok Yüksek Rakam Talep Ediyor!
Samsung marka QE65QN90B model televizyonumuz 4 yıl bile dolmadan ekran panel arızası verdi. Panel değişim fiyatı olarak çok yüksek bir rakam talep ettiler. Biz Samsung Türkiye ekibiyle görüştük, bir miktar indirim yaptılar 31.000 TL'ye yaparız dediler. Hadi diyelim ki yaptırdık, aynı sorunu bir daha yaşarsak. Ben size bir daha nasıl güveneyim, siz ürününüzün arkasında duramıyorsunuz. Benim üzüldüğüm durum şu, kalite olsun, sorun yaşamayalım diye aldığımız Samsung TV de daha 4 yıl dolmadan nasıl panel arızası verir. Diyelim ki şans işi, koskoca Samsung, müşteri memnuniyetini bir kenara koyup 30 binin peşine mi düşüyor yani. Çok üzücü bir durum. Bir daha mı. Asla!
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Maalesef çözüm alamadık. 31000 TL den başka inemeyiz dediler. Televizyon işi şans işi evet ama bundan sonra ne Samsung alırım ne çevreme tavsiye ederim. Çok çabuk panel arızası veriyor. Kaldı ki biz ücretsiz değişim de istemedik yalnızca biraz daha uygun rakam bekledik... Sanki suç kullanıcıdaymış gibi bir de üstüne 30 küsur bin vereceğim öyle mi? Samsung dünya markası zannetmiştik, yanılmışız. Alman kalitesinden şaşmamak lazım, en azından ürünlerinin arkasında dururlar, müşteri memnuniyetini ön planda tutarlar...
