to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 ay önce ofisime Samsung markasından 65 inç Crystal UHD 4K CU8000 TV satın aldım. Ancak satın aldığım TV ile uzaktan bağlantı kuramıyorum. Farklı bilgisayarlar, telefonlar ve çeşitli internet bağlantıları denememe rağmen sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve yeşil ekran hatası alıyorum. Ürünü üç kez değişim için gönderdim, ancak her seferinde aynı problemi yaşadım. Yaşadığım şehirdeki yetkili servis de sorunu kabul etti, fakat çözüm konusunda herhangi bir adım atılmadı. Yaklaşık üç aylık süre zarfında TV'yi kullanamadım ve bu durum ofisimdeki toplantıları ve sunumları yapmamı engelledi. Her gelen üründe aynı problemi gözlemlediğim için seri üretimde bir hata olduğunu düşünüyorum. En son gelen üründe de problem devam ederken, Samsung genel merkezi ısrarla mağduriyetimi gidermeyi reddetti ve son görüşmemizde televizyonu alıp genel merkeze götürerek kontrol etmeyi teklif etti. Bu durum kabul edilemez. Sıfır aldığım bir ürünü neden taşıyıp zarar görmesine izin vereyim? Sunulan çözüm, 'Herhangi bir işlem yapamayız, artık değişim de yapmayız' şeklindeydi. Böyle bir kurumsal yaklaşım olamaz. Üstelik ek olarak servis ücreti talep ediyorlar. Bu durumla karşılaştığım için çok üzgünüm ve hayal kırıklığına uğradım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Arayıp yine herhangi bir şey yapmayacaklarını dile getiriyorlar hala bir çözüme kavuşmuş değil bu nasıl bir iştir. Ve hala TV de ki sorun devam etmesine rağmen
3 hafta önce aldığım Samsung CU8100 65 inç model televizyonumu ilk açtığımda PlayStation da ekranın yeşillendiğini fark ettim. Ekran sürekli gidip gelmeye başladı. Sonrasın da Netflix'ten ya da Prime'den film açtığımda sorun yine devam etti. Ama bu kez ekran yeşil değil gri karıncalıydı ve ses vardı...
Samsung Crystal UHD TV cihazımı internetten satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ekranında tamamen görüntü kaybı yaşadım. O dönemde yetkili servis panel değişimi yaptı ve tekrar aynı sorunun yaşanmayacağını belirtti. Ancak garanti süresi dolduktan sonra, yaklaşık 1 hafta önce aynı sorun tekrar meydan...
Şikayet var! 2021 yılı Eylül ayında Samsung 58TU7000 Crystal UHD 4K Smart model bir televizyon aldım. 16 Ocak 2025 tarihinde TV'yi açmak için her zamanki gibi kumanda tuşuna bastım, ekran gelmedi. Siyah bir ekran ve ara ara gelip kesilen bir ses var. TV hiçbir şekilde açılmıyor, ses ara ara geliyor...
23.12.2020 tarihinde aldığım Samsung 58TU7000 58" 146 ekran 4K Crystal UHD TV'de hiçbir sorun olmamasına rağmen ve herhangi bir darbe olmadığı halde ekranda görüntü kayboldu. Servisi arayarak değişim talep ettim, ancak değişim yapılmayacağı ve sadece ekranın değiştirilip gönderileceği belirtildi. Ye...
Yorumlar