Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Sipariş İptali Ve İade Talebim 3 Gündür Sonuçlanmadı, Mağdur Edildim

ID:33356016

Sipariş İptali Ve İade Talebim 3 Gündür Sonuçlanmadı, Mağdur Edildim

Yiğit

Samsung

13 Ağustos 2025 14:32

1.381

10 Ağustos tarihinde shop. Samsung üzerinden 65 inç televizyon ve soundbar siparişi verdim. Siparişten sadece 15 dakika sonra, yanlış televizyonu sipariş ettiğimi fark edip hemen iptal ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve bana 24 saat içinde iade işleminin tamamlanacağı söylenmesine rağmen, 3 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Her gün en az 5 kere hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak siparişim iptal edilmedi. Üstelik bugün siparişimin kargoya verildiği bilgisi geldi.

Siparişimi teslim almadan iptal etmek ve ödediğim 44.558,00 TL’nin kredi kartıma hızlıca iade edilmesini istiyorum. Teslimat adresim: Kale sok. No:40 d:3, Orta Mah, Bayrampaşa, İstanbul, 34030. Sipariş numaram: TR250809-93420551. Müşteri taleplerinin dikkate alınmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Gereken desteğin acilen sağlanmasını bekliyorum.

Samsung

13 Ağustos 2025 18:13 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

20 Ağustos 2025 10:30

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'dan Teslim Edilmeyen Televizyonun Ücreti 16 Gündür İade Edilmiyor: Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunu

Muhammed

Samsung

26 Ağustos 2025 18:26

3.091

Samsung’un online uygulamasından 10 Ağustos 2025 tarihinde Q7F5 model QLED televizyonu sipariş ettim ve 44.729,00 TL’yi İş Bankası kredi kartımla ödedim. Ancak kısa bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım. İptal sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte ya...

#65Q7F

1 Yorum

Samsung Sipariş Teslimatında Büyük Sorun

Cemil

Samsung

08 Ekim 2024 15:31

679

Samsung'dan 02.10.2024 tarihinde kampanya ile qn 75 800d TV ve qn 990d soundbar aldım. 04.10.2024 teslim tarihi gözüküyordu. Siparişimin kargo akıbetini öğrendiğimde bir problem olmadığını ve teslim edileceği söylendi. Teslimde gecikme olunca defaatle hem WhatsApp ile hem de telefon ile iletişim kur...

Samsung Televizyon İadesinde 20 Gündür Sonuç Alamadım

Emre

Samsung

05 Haziran 2025 10:45

932

Samsung markasına güvenerek yaptığım alışveriş sonrası yaşadığım mağduriyetleri paylaşmak istiyorum. Samsung.com.tr'den satın aldığım televizyon iade talebi oluşturdum. İade Talebi Sipariş numarası: TR250514-42652481 Sipariş tarihi: 14/05/2025, 13:35 İade 17 Mayıs tarihinde kaydedilmesine rağmen ...

Samsung Televizyon İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Çılgın

Samsung

17 Ekim 2025 07:58

2.866

11.10.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından evimden alınan 55QN70F model televizyonumun iadesi kabul edildi ve ürün teslim alındı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 43.849 TL 24 kuruş olan ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Üstelik evimde televizyonum olmadığı için mağdur durumday...

#55QN70F

Nahsen sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyonun Fiyatı Kısa Sürede Düştü, Fiyat Farkı İadesi Talebim Karşılanmadı

Nahsen

Samsung

14 Ağustos 2025 14:47

1.105

08.08.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden QE55QN85FAUXTK model televizyonu 57.999 TL’ye satın aldım. 13.08.2025’te Gaziantep/Şahinbey’de kurulum yapıldı. Ancak ürünün kurulumundan sonra, henüz bir hafta bile geçmeden aynı modelin fiyatı 54.999 TL’ye düştü. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama h...

satin-aldigim-televizyonun-fiyati-kisa-surede-dustu-fiyat-farki-iadesi-talebim-karsilanmadi-2.jpg