Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İki Samsung TV'de De Ölü Piksel Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Aldığım İki Samsung TV'de De Ölü Piksel Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
profile
Hüseyin
08 Eylül 2025 22:49
1.415

Samsung UE65U8000F model 65 inç televizyon aldım. Servis kurulumunu yaptı. Ekran panelinde ölü piksel olduğunu fark ettik, durumu servise haber verdik. Tarafımıza değiştirileceği söylendi. Yeni cihazın gelmesini ve tekrar kurulumu için servisi 1 hafta beklemek durumunda kaldık. Cihaz geldi. Kurulum yapıldı. Yeni cihazın ekranında da çeşitli yerlerinde aynı şekilde 5 den fazla ölü piksel bulunuyor. Kurulum yapılan servise gitmeden piksel testi yapmasını söyledik, bize verilen cevap kendiniz Youtube.com den testini yapın bir şey olursa bize haber verirsiniz oldu.

Bu modelin serisinde mi sorun var, eğer öyleyse satışı neden devam ediyor, müşterilere ayıplı ürün gönderiliyor?

Sürekli TV mi değiştirmek durumunda kalacağız?
Kargo, montaj, kurulum için servis beklemekten 15 gündür TV kullanamadık

Markaya güvenip parasını ödediğimiz ürünü neden kullanmakta sorun yaşamak zorunda kalıyoruz?

Samsung ekibi acil destek bekliyorum

09 Eylül 2025 13:13 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Hüseyin
Hüseyin
11 Eylül 2025 18:19

Çözüm merkezi tarafıma ulaşarak, ekranda ki net görünen siyah ölü piksellerin normal olduğunu iletti. Demek ki Samsung markası ayıplı ürünü normal görüyormuş. Tüketici hakem heyetinde hakkımı arayacağım. Bu markayıda şiddetle tavsiye etmiyorum

Hüseyin
Hüseyin
17 Eylül 2025 08:09
Aldığım İki Samsung TV'de De Ölü Piksel Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Aldığım İki Samsung TV'de De Ölü Piksel Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Aldığım İki Samsung TV'de De Ölü Piksel Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
aldigim-iki-samsung-tvde-de-olu-piksel-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi-5.jpg

Vatan Bilgisayar'dan Samsung UE65U800F model 65 inç TV aldım. Cihaz geldi, ekranda ölü pikseller vardı. Servisi aradık cihazın değişimi yapıldı. 2. Gelen cihazda da aynı sorun 8 - 9 noktada ekranda ölü pikseller var, tekrar servis geldiğinde durumun normal olduğunu her cihazda olabileceğini iletti. İlk cihazda kusurlu olan durum ikinci cihazda da olmasına rağmen normal sayıldı. Samsung tarafımıza ulaşarak bir şey yapamayacaklarını iletti. Ayıplı ürün satılması Samsung'da normal sayılıyor. Görsellerini eklediğim siyah lekelerle TV izlemeye mecbur bırakılabilirsiniz. Bir daha Samsung'un kapısından geçmeyeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Tekrarlayan Ölü Piksel Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Hüseyin
17 Eylül 2025 08:32
1.277
Samsung TV'de Tekrarlayan Ölü Piksel Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Samsung TV'de Tekrarlayan Ölü Piksel Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Samsung TV'de Tekrarlayan Ölü Piksel Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Samsung TV'de Tekrarlayan Ölü Piksel Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyonda Ölü Piksel Sorunu Ve Samsung'dan Yetersiz Destek

profile
Alper
14 Haziran 2025 13:15
2.665
Yeni Alınan Televizyonda Ölü Piksel Sorunu Ve Samsung'dan Yetersiz Destek
Yeni Alınan Televizyonda Ölü Piksel Sorunu Ve Samsung'dan Yetersiz Destek
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
23 Kasım 2024 15:57
1.746
"Çözüm merkezinden Hasan bey süreci takip ederek TV min değişimini sağladı. Teşekkür ederim."

profile
Mücahit
23 Kasım 2023 13:45
1.657

profile
Abdurrahman
11 Kasım 2024 17:50
1.125
Samsung TV'de Artan Piksel Sorunu Ve Çözüm Arayışı
Samsung TV'de Artan Piksel Sorunu Ve Çözüm Arayışı
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri