to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı Jet 75 dikey süpürgemi yaklaşık 1 yıldan kısa süredir kullanıyorum. Süpürgenin tekerleğindeki lastik bugün yırtıldı. Ürünü gayet normal koşullarda, kullanım amacına uygun şekilde kullandığım halde bu parçanın bu kadar kısa sürede deforme olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. A...
17.06.2016 tarihinde satın aldığım Samsung RT26K7060WW model nofrost buzdolabı, toplamda 10 yıllık motor garantisi ve 5 yıllık diğer garanti süresi devam ederken aynı sorundan dolayı farklı tarihlerde 3 kez yetkili servis tarafından kontrol edildi. Ancak her seferinde gövde açılmadan, sadece yüzeyse...
2024 yılında bayiden aldığım Samsung buzdolabım üst tarafı soğutmuyordu. Müşteri hizmetleri arayarak yetkili servisin gelmesini istedim Diyarbakır Bismil Samsung yetkili servisi evime gelerek alakasız şeyler söyleyerek mutfak soğuk dolap akıllı diyerek. Alakasız bir şekilde. Fan değiştirdiler sorun ...
Samsung marka 9 kg Eco Bubble çamaşır makinem Şubat ayının 1’i ile 7’si arasında arıza yaptı diye yetkili servisi çağırdım. Servis eve geldi, makineye hiçbir onarım yapmadan, adeta elini bile sürmeden 12.500 TL’lik parça değişimi gerektiğini söyledi ve ayrıca 500 TL servis ücreti aldı. Ben de bu bey...
Samsung marka bulaşık makinem yaklaşık son iki buçuk aydır doğru düzgün yıkama yapmıyor. Bulaşıklar kirli ve lekeli çıkıyor, makineden beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Diyarbakır Kayapınar bölgesindeki yetkili servise başvurdum, ekip geldi, makineye bakıp herhangi bir kalıcı işlem yapm...
Samsung oled televizyonumu 20.07.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Diyarbakır şubesinden 43.500,00 TL bedelle satın aldım ve aynı gün montaj ile kurulumu yapıldı. Kurulum tamamlandıktan hemen sonra panelde yatay çizgiler olduğunu fark ettim. Özellikle televizyonun alt kısmında sık şekilde başlayan bu ...
Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi Alınak Bellezza sitesine yeni taşındık ve dijital inverter Samsung klimamızın sökme‑takma işlemi için Diyarbakır Diclekent Samsung şubesinden servis geldi. Aynı sitede oturan üç akrabamızın evine gelen farklı marka (Siemens ve Daikin) servisleri klimaları tak...
Samsung a34 5g 256GB 8GB model telefonumu, 11.06.2025 tarihinde Diyarbakır’daki yetkili servise kamera, batarya, şarj soketi ve parmak okuyucu arızası nedeniyle teslim ettim. Parça değişimi yapıldıktan sonra cihazımda şebeke sorunu ve yüz tanıma ile ilgili yeni problemler ortaya çıktı. Özellikle, ka...
Samsung 75" Neo QLED QN70F 4K Vision ai Smart TV’yi Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Teknosa mağazasından satın aldım ve kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Kurulumdan itibaren ekranda sürekli bulanıklık sorunu yaşıyorum, net bir görüntü alamıyorum. Konuyla ilgili olarak yetkili servise ve m...
Evimdeki televizyon dahil bütün beyaz eşyalarım Samsung markasına ait. Bulaşık makinemde he hatası verdiği için Diyarbakır Kayapınar Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis, parça değişimiyle sorunun giderileceğini söyledi. Ancak parça değişimi sırasında başka bir parçaya zarar verdiler ve makine...
Samsung Premium 18000 BTU klimamı Diyarbakır Yenişehir’deki yetkili servis aracılığıyla yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve kurulumunu yaptırdım. Samsung markasına olan güvenim nedeniyle tercihimi bu markadan yana kullandım. Ancak servis hizmetinden hiç memnun kalmadım. Klimanın kurulumu akşam karanl...
Samsung AR60F18CAAW/SK model klimam, Diyarbakır Yenişehir’deki adresime kurulurken dış ünite, uyarılarıma rağmen 'sorun olmayacak' denilerek yanlış yere monte edildi. Kurulumun ardından yaklaşık 1 aydır klimam düzgün şekilde soğutmuyor ve balkonum da kullanılamaz hale geldi. Kurulumu yapan ekibin S...
"Öncelikle Samsung Çözüm Merkezi’nden H**- Bey’e ve Teknik Servis’ten M** Bey’e teşekkür etmek isterim. 28 Ağustos’tan bu yana H** Bey her gün arayarak tedarik sürecinin her aşamasında bizi bilgilendirdi, ilgi ve takibiyle süreci memnuniyetle tamamladık. Bugün de parçalar ulaştı ve teknik servisten M** Bey sabırlı, titiz ve özenli çalışmasıyla buzdolabımızın tamirini gerçekleştirdi. Her sorumuzu sabırlı ve ayrıntılı cevapladı. Hem profesyonelliği hem de güler yüzlü yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. Samsung’un çözüm odaklı yaklaşımı ve çalışanlarının özverisi sayesinde yaşadığımız mağduriyet kısa sürede giderilmiş oldu. Emeği geçen tüm ekibe içtenlikle teşekkür ederim."
Samsung marka UE55JU6610 model televizyonumu 12 Temmuz’da Diyarbakır Diclekent Samsung Yetkili Servisi’ne götürdüm. Servis, cihazın 8 yıl geçtiğini söyleyerek yine de 2000 TL karşılığında kayıt açabileceğini, bu şekilde bana değişim teklifinde bulunulacağını ve 10-15 bin tl bandında yeni bir TV’yi i...
Samsung AR18MSFHCWK model klimamı Diyarbakır/Bağlar’daki Aryıldız Elektronik Samsung bayisinden satın aldım ve Bağcılar Mahallesi 1120. Sokak adresinde kullanıyorum. Klimanın dış ünitesinin 10 yıl garantili olduğu belirtilerek ürünü tercih ettim. Ancak 3 gün önce klimamın motoru çalışmamaya başladı....
16.07.2025 tarihinde almış olduğum 18.000 BTU Samsung multi inverter klima, Horoz Lojistik tarafından evime teslim edildi. Samsung yetkili servisinden servis kaydı oluşturdum, yetkili servis olduğunu söyleyen iki genç evime kurulum için geldi. Ürünün kutularını açtıktan sonra bakır boruların kutular...
Bu şikayeti buraya yazmamın amacı hakkımı burada savunmak değil hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparak inşallah alacağım. Bu şikayetin buraya yazılmasının tek bir amacı vardır. "bir ürün alıyorsanız mutlaka alacağınız ürünün bölgenizde ki yetkili servisini iyice araştırıp ona göre marka se...
Hepsiburada aracılığıyla almış olduğum Samsung windfree model klimanın dış ünite montajı beton malzeme üzerinde yapılması yerine klimanın dış ünitesi pencere altında bulunan izolasyon malzemesi üzerinde yapılmıştır, klima motorunun devreye girmesiyle ciddi anlamda rahatsız edici vibrasyon sesi gelme...
Samsung tan hayal kırıklığına uğratan yaklaşım, geçen ay çocuğum 49 inç kavisli Samsung TV mi yere düşürdü. Ekran paneli zarar gördü. Diyarbakır yetkili servise gittim 13.750 TL panel ücreti var bende onayladım değişelim dedim. Gerekli hasar onarımı için talep açtırdım. 15. Gün geçtikten sonra ekran...
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Samsung Eco Bubble 9 kg çamaşır makinesi Diyarbakır/ Bismil yetkili servisi tarafından kullanılmaz hale geldiği ve 3 yıldır elbise/ perde ve diğer giysileri yırttığı için 5 sefer servis ile zorunlu muhatap oluyoruz. Her seferinde gelip tamadır dedikten sonra makinenin k...
