to read complaints and reviews, or file yours.Motor Tekrar Arızalandı, 10 Yıllık Garanti Kapsamı İhlal Edildi Ve Ücret Talep Edildi
Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabımın motoru 2024 yılında arıza verdi, yetkili servis tarafından ücretsiz şekilde değiştirildi. Ancak kısa süre önce motor tekrar arızalandı ve bu arıza nedeniyle buzdolabındaki tüm yiyeceklerim, özellikle et ve diğer gıdalarım bozuldu.
Ürünü Diyarbakır Yenişehir’de kullanıyorum. Yetkili servise tekrar başvurduğumda, motor için 10 yıl garanti olduğunu belirtmelerine rağmen bu sefer benden ücret talep edildi. Aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar yaşanması ve daha önce 10 yıl motor garantisi denmesine rağmen şimdi ücret istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Motorun, belirtilen 10 yıl garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve buzdolabındaki gıdalarımın bozulması nedeniyle uğradığım mağduriyetin de dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
