to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montaj Ve Ağır Kumanda İçin Samsung'dan Hızlı Çözüm Talebi
08.08.2026 tarihinde Diyarbakır Bağlar’daki adresime iki adet Samsung ar40 18.000 BTU klima montajı için yetkili servis geldi. Montaj sırasında dış ünite ayakları son derece acemi bir şekilde, gözle görülür biçimde yamuk takıldı. Ayrıca klimanın kumandası da aşırı ağır basmakta ve komutları çok yavaş algılamaktadır, kullanımda ciddi rahatsızlık vermektedir.
Bu durum üzerine Samsung müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum, kayıt bırakmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Servisin ismini bilmiyorum ancak telefon numarası elimde mevcut. Hem yapılan işçilikten hem de sonrasındaki ilgisizlikten dolayı mağdur oldum ve aldığım ürünlerden şu an memnun değilim.
Samsung’dan, yetkili servisin tekrar adresime yönlendirilmesini, dış ünite ayaklarının herhangi bir yere zarar vermeden düzgün ve standartlara uygun şekilde sökülüp yeniden, düzgün bir şekilde takılmasını ve kumandadaki ağır çalışma sorunuyla ilgili gerekli kontrol ve gerekirse değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
